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复盘找短板 聚力提质效---后保部召开服务标准化监督工作复盘会

发布时间:2026-02-06  点击次数:

2月4日下午,由安全与监管办公室牵头,针对1月初启动的2026年首轮后勤服务标准化检查评比工作实施情况召开复盘专题研讨会,全面梳理评比工作成效与问题,明确后续改进方向。会议由安全与监管办公室主任彭庆瑞主持,部领导班子、各中心书记、首轮评比评委及安监办相关人员参会。

研讨会现场(李想 摄)

会上,参与首轮评比的各位评委依次开展复盘发言,围绕评比规则制定、标准量化落地、评判尺度把控、硬件条件差异、人员专业素养及动态管理效能等方面,逐一分析研判、交流实操体会,客观指出执行过程中的难点与可优化环节。

安全与监管办公室副主任程熙通过“复盘五要素”,对首轮检查评比工作进行系统性复盘。她以可视化画布形式,完整呈现评比全流程细节,既梳理提炼工作亮点,也精准剖析现存问题,总结实践经验,为后续评比工作规范化、精细化明确了路径。

国际学术交流中心技术总监蔡波作为评委代表,对评比中打分环节进行了经验分享。自由交流时间,各中心书记结合一线工作实际踊跃建言,从不同视角提出优化建议。

分管安监办副部长杨胜勇结合复盘讨论情况,提出三点工作要求:一是强化同类业务整合,统一对标标准、提升评判精准度;二是密切关注师生满意度数据变化,依据反馈情况动态调整服务方案与检查重点;三是统筹协调现场检查与日常运营矛盾,在保障服务不间断、不影响一线工作与服务体验的前提下,有序开展评比。

部党委书记陈生根指出,此次研讨会凝聚共识、汇聚合力,对后续工作具有重要指导意义。全体人员要秉持自我革新、自我提升的工作态度,敢于直面问题、勇于破解难题,以“以己之矛攻己之盾”精神抓实服务质量监督。

最后,部长李寒在总结讲话时强调:第一,要真实反映日常工作状态,构建定期检查与不定期抽查相结合的常态化监督模式;第二,要科学设定评价体系样本容量,确保数据来源合理、结果真实可信;第三,要坚持以各中心评价体系为核心,突出主体责任、强化标准落地。

此次复盘研讨会既是对首轮评比工作的全面总结,也是后勤服务标准化建设的再优化、再推进。接下来,安监办将与各中心(园)一起,协同联动、同向发力,持续推动服务标准落地见效。

通讯员:文 怡

审核人:程 熙


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