10月17日至18日，后勤集团在国际学术交流中心二楼多功能厅举办了中层管理人员系列培训之企业文化推进与落地，集团中层管理人员和各单位管理骨干等60余人参加了培训，本次培训由世纪鲲鹏管理咨询有限公司高级培训师杨克明博士主讲。
培训第一天杨老师对企业文化内涵进行了深入浅出的解读，阐述了企业文化落地的原则和方略。杨老师指出企业文化用一个字概括是“道”，它包含了企业发展的导向和组织共同的信仰。杨老师结合华为、海尔、阿里巴巴等世界500强企业的经典案例讲述了建立健全的企业文化体系之六大原则导向，即客户导向、人本导向、目标导向、问题导向、创新导向、竞争导向，以及企业文化落地方略三部曲，即提理念、推案例和建机制。学员们通过分组讨论、理念演练、体悟分享等活动将理论知识内化于心。
第二天杨老师以生动的故事讲述了海尔、中建八局、迪士尼、德胜洋楼、海底捞、三只松鼠、老干妈等多个著名企业的文化特色，提炼出专项企业文化建设的四个层面，即执行文化建设、服务文化建设、班组文化建设、工匠文化建设。其中重点详述了海尔集团的文化建设方略，即一个模式、两种精神、三个化、四个砸、五张表，追求人单合一、质量零缺陷的服务境界。接着学员们结合工作实际分享了这两天的所学所思所悟。华业后勤服务有限公司经理熊锦谈到，管理者应善于归因于内，归功于外，主动在自己身上找问题，做出成果需与人分享；绿保中心副经理蔡涛说，企业需以创新带动转型，以服务对象为本，建立和谐的生态服务圈；交通服务中心经理喻颂华说到，提升服务质量需要“三大定位”和“三业”，即角色定位准、标准定位高、心态定位好以及专业、乐业、职业；国际学术交流中心党支部书记李秀英谈到，管理者需要时刻保持学习的状态，不断思考如何把事情做得更好。最后杨老师强调学习之于企业文化的重要性：“开放则新，封闭则亡，学习乃源头之活水、创新之基础，管理者应致力于将企业打造成终生学习型组织。”
集团中层管理人员通过本次培训，深刻体会到企业文化是企业可持续发展的精神力量，并且结合各中心实际情况对企业文化落地建设有了初步的规划。
文：黄尹佳
图：姜莹
审核：杨俊
