当你与家人共进晚餐时,是否会想起有人在小区门口站岗,维护小区道路秩序?当你在家熟睡时,是否会想起有人在小区房前屋后四处巡逻,保障小区安全?小区里,我们随时都会遇到他们,他们就是后勤集团物业管理服务中心保安。我们记者走进物业管理服务中心,走近物业保安,亲身体验这个岗位,带你感悟未曾了解的后勤人——物业保安。
西苑小区下班晚高峰时间,车流量和人流量不断增加,为了防止小区门口车辆堵塞,给业主出行带来安全隐患,保安每天上下班高峰期都要在小区门口站岗四十分钟。站岗时,他们犹如军人一般,笔直地站在小区出入口,密切关注小区门口车辆、行人进出情况,保证业主出行安全。四十分钟看起来很短,体验时,作为小记者的我却倍感艰辛,就像军训站军姿一般,但是物业保安在这每天站岗的40分钟里,保持军姿丝毫不动摇,为的是让业主开开心心上班,平平安安回家。
匆忙吃完盒饭后,我们跟着物业保安开始了小区安全巡逻工作。此时的小区静谧和谐,三三两两的业主出来散步乘凉。物业保安按照固定的路线巡逻,认真仔细排查安全隐患,他们穿过人群,在房前屋后巡逻打点。据悉,物业保安每次巡逻不得少于40分钟,每小时与门岗工作人员接替换班一次,并做好详细巡逻记录,保障小区安全,为业主提供安全的生活环境。
在体验过程中,我不禁问道,“巡逻的时候都会关注哪些地方呢?”
保安回答说,“巡逻时,我们看到地上的白色垃圾会随手捡起扔到垃圾箱;随手关闭开着的楼栋单元门,避免不法分子尾随进入楼栋;有序引导业主规范停车,发现停在路口的车辆,张贴温馨提示,及时联系业主挪车,以免发生不必要的车辆碰擦;发现有未拔钥匙的电动车,立即将电动车推至物业前台,及时通知业主前来认领,避免电动车被盗;拾到钱包等贵重物品,立即交至物业前台,及时联系失主前来认领,避免业主不必要的损失。我们的工作就是让小区业主生活得放心、安心。”
天色渐渐暗了下来,家家户户的灯光逐渐明亮,小区一片寂静,保安用巡逻灯观察楼房墙壁有没有攀爬偷窃的人。万家灯火时,家家团聚,保安独自一人在漆黑的夜里巡逻。他们孑然而立的身影,仿佛一道移动的安全防线,保障小区安全。“夜深人静时,一个人巡逻会害怕吗?”我好奇地问道。保安笑着回答,“不会,因为小区就是我家,这里的一草一木我都很熟悉。但是夜间巡逻时,我会更加警惕谨慎,特别是房前屋后、偏僻的角落,打起十二分精神认真观察小区动静,发现安全隐患,立即采取应急措施,及时排除隐患。”
临近晚上十一点钟,我们体验即将结束,但是物业保安的工作还在继续。家家户户的灯光逐渐暗淡,大部分业主已经进入了梦乡,保安依旧在认真巡查小区房前屋后,让业主睡得安心。
这次岗位体验,让我深刻了解物业保安,他们用双腿丈量小区;用认真负责的工作态度排除小区安全隐患;用温暖细心的实际行动营造拾金不昧工作氛围,避免业主不必要的财产损失;用饱满的工作热情,为业主提供优质的物业服务。
文:黄超 叶莹
图:郑艺飞
审核人:姜莹