【通讯员:王蕴秋 桂阳】为更好地推动党史学习教育走向深入,后保部全面开展了“我为师生办实事”系列实践活动。在工作一线,随处可见党支部引领、党员带头、集体战斗的火热景象。为充分体现榜样的作用和集体的力量,我们深入国交中心一线看到了许多感人的工作场景。
华灯初上,繁忙依然
傍晚,校园褪去琅琅的书声和车马的喧嚣,狮山一片静谧。然而,在国交中心,依旧是热火朝天、忙碌依然的景象。开年以来,餐厅后厨每日要准备近千份的公务套餐,前厅客房大型会议不间断接待任务,加班加点奔忙、服务师生成为常态。
4月23日21:30,忙完了白天两个大型的会议接待工作后,支部书记颜永伟和主任陈波,又带领国交的党员同志们、管理服务骨干一起,积极投身到当天的收尾工作和第二天的准备工作中。
走路带风、严谨务实是国交人的行事风格,使命必达、服务至上是国交人的庄严承诺。工作很苦但无人退缩,在“战斗”一线,每一位国交家人,都是“忘我”快乐的服务达人。
辛勤耕耘,铸就非凡
服务学校教学科研、学术交流是国交团队的初心和使命。第二十届猪病会、 2021年湖北水稻大会、智慧农业产学研峰会等大型会议的无缝对接:前厅会务13人团队要做好1和3号楼的前台接待和校内外所有大小会议的承接工作;餐饮餐厅22人团队要负责22个包房、16个散台及硕彦厅的32桌用餐收餐工作,16个散台、硕彦厅32桌;17人客房团队要做好1.2.3.5号楼和文澜阁五栋楼315间房间的客房清洁与维护工作。在满负荷的工作中,他们圆满完成一个又一个任务,用实际行动迎来了宾客对国交“办文办会、看齐国交”的高度赞誉。
家和文化,服务至上
“微笑是服务的灵魂”,每当走进国交时,都能够看到一张张真诚的笑脸洋溢着文化自信和后保自信,他们不断成长、不断进步、不断学习,用实际行动为自己点赞。在国交,所有工作以五常管理开始、家和文化打底、积分管理推进,平日里每位家人刻苦学习岗位技能,扎实立足本职工作,在取得骄人成绩的同时也体现出团队强大的凝聚力和超强的战斗力。
他们有能服务接待上千人同时进餐的餐厅团队;有保质保量精致出品、色香味均一流的后厨团队;有能承接各类大小国际国内会议团队、做好一站式会议服务的会务中心;有“宾至如归”体验感十足、各种个性化带来满满感动的客房团队;有能讲一口“特色英语”、见面就笑成花儿的保洁保安团队;还有极具“中国速度”、24小时待命在车轮上为师生们“保驾护航”的车队团队;以及具有强大后勤支撑力的综合保障团队。
在全体国交人的心中,同事即亲人、师生是上帝。工作不分你我,不计个人得失,因为这都是“家”里的事儿。年初,面临着服务保障是重点、连续不断的忙点和人手不足有难点的困难,后保部一声号召,各中心积极支援,紧急抽调7位精干的同志加入国交大家庭,以缓解人手紧张的压力。新同事迅速进入角色、工作任劳任怨;老同事以身作则、打样树标杆,大家众志成城、热火朝天加油干。
正是这样一支听从指挥、敢打硬仗、作风优良的服务团队,成为省内高校接待的标杆、国内同行的翘楚,以团结协作、默默奉献的优良作风和星级品质、宾至如归的优质服务,赢得了领导嘉宾、广大师生、业内同行的高度赞誉,先后荣获2018-2019年度湖北省省级党政机关会议定点场所、2018校园媒体关注年度人物、获携程旅行网2018年度最佳品质奖、携程集团2020年度最佳合作伙伴、中国教育后勤协会接待服务分会2020年新冠肺炎疫情防控工作先进单位等。
编辑:张胜
审核:刘凡