为优化后保部窗口服务水平，提升师生对后勤服务满意度，5月20日下午后保部在国际学术交流中心一楼报告厅举行“厚勤·卓越成长计划”系列培训之“仪容仪表礼仪”专题培训活动。后保部各中心管理、技术骨干近200人参加了此次培训。活动由人力资源办公室主任彭晶主持。
此次培训由高级企业培训师、国交礼仪培训师孙润梅担任主讲嘉宾。她详细解读了礼仪的内涵，深入讲授了仪容仪表仪态、服务礼仪规范等方面的要点，并结合礼仪站姿、坐姿、引导手势、面部表情、着装等具体细节，生动展示并深入浅出地介绍礼仪的标准和重要性。培训过程中，现场不仅进行了站姿、坐姿标准的演示，还组织大家一同参与礼仪操的练习，并通过现场问答等互动环节，使在场人员在学习过程中既感到听得有趣、“玩”得有兴、学得轻松，并掌握了多项礼仪知识。
彭晶谈到：仪容仪表礼仪培训有助于强化服务员工服务意识、塑造专业的服务形象，从而进一步提升后保部整体服务质量。此次培训是后勤服务队伍专业化、标准化、精细化建设的重要一步。优雅的仪容仪表不仅代表个人的形象，更体现了整个后保团队的精神风貌和专业素养。她呼吁大家以更专业的形象、更规范的礼仪、更精细的服务，为师生提供更高质量的后勤保障。
培训结束后，与会人员纷纷表示，此次的培训在轻松愉快的氛围中实现了“寓教于乐”的目标，内容贴合实际工作，具有较强的指导性和实用性。大家会把所学的礼仪知识应用到日常工作中，用更加良好的仪容仪表仪态，为师生留下美好的“第一印象”。
作者：鲁加南
审核：彭晶
