为强化后勤保障服务能力，提升精细化管理效能，12月20日上午后保部在国际学术交流中心五楼会议室成功举办了“厚勤·卓越成长计划”系列培训的第十二期——“亮点服务优秀员工群体事迹分享”专题活动。此次培训由校园环境维护中心承办，吸引了后保部近80名管理及技术骨干的参与。
本次培训围绕校园文化活动服务保障要点、网格化管理实践运用、员工“大安全观”教育重点及机械化作业应用等核心内容，精心设计了四个环节。
首先，校园环境维护中心主任刘凡以“从‘狮山美学’谈环境保障”为题，深入剖析了学校“两季三节”文化活动、狮山文谷、后保部概况及文化建设等内容。他从基本情况、愿景规划及思路举措三个维度，全面介绍了校园环境维护中心日常运行、保障服务及特色亮点工作。他强调，中心始终秉持”保障优先、服务优效“发展理念，以安全稳定为基石，以提质增效为主线，不断强化大安全观、醇化后勤文化氛围，以信息化推动精细化，以网格化推动专业化，数智赋能、融智创新，稳步落实绿色校园创建总体要求，不断满足师生对美好校园生活的期待，持续提升校园环境保障服务品质。
接着，中心副主任蔡涛围绕校园环境保洁服务概况、指导思想和发展目标、重点及亮点工作等内容，具体阐述了网格化管理在校园环境保障中的实践运用及效果。他指出，将网格化管理、“三定一挂”管理细则深刻融入保洁服务中，持续夯实精细化管理建设，积极推进与服务公司互学互促、协同共建、融合创新，共同提升校园环境保洁服务品质。
随后，中心主管李林锦、网格长吴小兰、服务公司代表郎胜强分别就精细化管理运营、精准化服务保障、员工“大安全观”教育及机械化作业应用等方面，通过生动的服务案例分享了宝贵经验。
最后，中心一线保洁员代表高怀庆、何志成上台进行了工作分享，他们围绕从如何做好工作中的“多面手“、如何有担当的做好自己份内事出发，将他们在日常工作中的所思所想、所悟所行，用质朴的语言与参会人员一起讨论交流，引发了参会人员的热烈反响和高度评价。
培训结束后，与会人员纷纷表示，此次培训不仅让大家全面了解了校园文化活动、后保部文化建设以及校园环境保障工作的全貌，还搭建了与一线保洁员面对面沟通交流的平台，深刻认识到精细化管理与精准化服务的重要性。通过这次培训，进一步激发了员工干事创业的热情，有效提升了后勤保障服务的能力。
作者：李林锦、陈捷
审核：刘凡
