为持续巩固拓展树立和践行正确政绩观学习教育成果，全面总结2026年毕业季、暑期运维、迎新保障等各项工作，深入查摆公寓管理服务薄弱环节，系统细化整改提升举措，推动学生公寓管理标准化、服务精细化、育人常态化，9月17日上午，宿舍管理服务中心在综合楼104活动室召开暑期及迎新工作专题复盘会，中心班子及全体管理人员参会。
会上，各区域、各部门依次开展专项复盘，全面梳理阶段性工作重点，深刻剖析一线管理堵点、服务难点，逐条明确整改路径，进一步压实岗位责任、凝聚提质增效共识。
荟A区聚焦毕业季复杂房源统筹和迎新保障工作复盘总结。针对毕业季住宿人员类型多样、学院房源调整信息传导滞后、校外流动人员管控压力大等实际难题，结合房间误清引发的服务纠纷典型案例，深入剖析信息核对不严、流程执行不细等管理短板。同时针对迎新阶段设施更换滞后、寝室漏水、钥匙储备不足等突发问题，提出优化房源核对流程、规范设施检修标准、建立学生权益事件标准化处置机制等整改举措，全方位筑牢公寓安全服务底线。
荟B区围绕暑期房间清理提质、交付闭环管理开展复盘。针对房间隐蔽区域清扫不彻底、验收标准不够细化、问题闭环不到位等问题，明确规范化整改方案。后续将健全“清理核验、分项验收、签字留痕”工作体系，细化房间交付检查清单，实现清洁标准、设施完好、空间清零逐项核验，以全流程闭环管理杜绝服务疏漏。
博园区系统总结新楼栋迎新保障工作经验与不足。在顺利完成博8、博16新楼栋迎新任务基础上，总结岗前系统培训、风险前置排查、矛盾提前化解等有效做法。针对人员临时缺岗、学生线上诉求响应不及时、公共区域保洁质效不均等问题，将进一步完善人员应急补位机制、规范服务沟通话术、优化公共区域消杀保洁模式，持续提升精细化服务水平。
房源组重点复盘毕业退宿流转、床位调配及数据管理等重点工作。针对本科生退宿滞后、床位调整衔接不畅、硕博学号核对疏漏等问题梳理整改方向。同时围绕代办退宿效率低、研究生寝室腾空维修难、新生入住环境不佳等师生关切，提出优化押金管理、深化校院协同、提前整合床位等优化举措，切实提升住宿服务效能。
维修组复盘暑期大规模公寓翻新、家具及设施更新改造工作。暑期多项交叉施工平稳推进，实现安全生产零事故。针对施工监管存在盲区、维修跟进不及时、开学后部分寝室发霉漏水等遗留问题，后续将落实施工联合核验、全流程督办、完工逐项验收机制，常态化开展寝室防潮防霉排查，夯实公寓硬件保障基础。
办公室全面复盘暑期后勤保障与迎新筹备工作。总结迎新氛围布置、物资标准化采购、人事异动高效处置等工作成效，查摆物资前置规划不足、部门信息衔接不及时、一线服务宣传挖掘不充分等短板，明确将强化前置谋划、优化协同联动、深耕育人服务宣传，全面提升综合保障质效。
安全与品质监管组紧扣公寓安全主线复盘隐患漏洞。重点梳理迎新期间楼栋失窃、外来人员进出管控，以及毕业季房间清理失误等安全问题。结合楼栋管理实际，提出优化举措，通过简化同步入住信息、开通一线快速对接渠道、设置迎新志愿岗、发放通行凭证等方式，严格规范楼栋出入管理，织密织牢公寓安全防护网络。
宿管中心主任李秀英传达资产经营与后勤保障部近期会议精神。她强调，全体工作人员要牢固树立正确政绩观，主动转变工作作风，发扬踏实肯干、履职尽责的“老黄牛”精神。要以复盘促整改、以整改促提升，直面工作短板、补齐管理弱项，聚焦师生急难愁盼持续优化服务，不断提升公寓育人服务质量与师生满意度。
宿管中心党支部书记杨俊作总结讲话。她指出，复盘的关键在于举一反三、规避同类问题、推动工作升级。全体管理人员要坚守安全底线、严守舆情红线，持续深化跨部门协同，打通毕业离校、房源腾空、床位调整等工作堵点；规范学生维权处置流程，主动靠前、主动服务；提炼推广一线优秀工作经验，持续深化精细化管理，以严实工作作风夯实公寓育人阵地。
本次复盘会坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，全面总结成效、精准查摆问题、系统部署整改。下一步，宿管中心将固化成熟经验、落地整改举措、健全长效机制，以标准化管理提质、精细化服务暖心、常态化履职育人，持续筑牢学生公寓育人服务阵地，全力护航学生成长成才。
通讯员：姜莹
审核人：杨俊 张春英
