8月20日、21日,商贸服务中心在三教A101教室组织开展全体职工暑期培训、演讲比赛活动,中心班子、管理人员、门店员工共90余人参加了为期一天半的脱产培训、演讲比赛活动。中心特邀后保部物业党支部书记周守君作“突显个人价值 打造团队品牌”的专题报告,后保部副部长刘春全、部人力资源办公室同仁出席会议活动。
本次培训,是中心根据学校第十次党代会精神与建设一流后勤的总体目标要求,为了进一步落实三全育人,提升商贸职工的专业素质和基本能力,使之成为信念坚定、素质优良、业务精湛、作风过硬的后勤保障服务队伍,在组织全员脱产培训的同时,积极策划组织“提升后勤保障服务内涵”专题演讲比赛,努力让每一名职工都能得到提高。
物业党支部书记周守君结合北京餐厅精神和其个人十五载风雨后勤人的初心,为商贸同仁们带来一场修身琢业,匠人匠心的精品课程。报告引经据典、资料翔实、深入浅出,内容针对性、指导性、可操作性强,在座与会人员深受教育、深受启发、深受触动。随后,中心办公室伊仁伟作题为《日常安全细节及应急预案》的专题培训,通过观看视频案例,生动讲解了日常工作中安全生产预防与发生突发安全事故的正确应急措施办法;来自武汉快鼠网络科技有限公司区域经理李婷,就《超市商品管理和服务礼仪》与大家共同探讨交流社会商超的管理经验与技能。
商贸中心主任商珺讲话,她指出,新时代呼唤新担当,新时代要有新作为,新征途的后保商贸人,要在充分认清当前形势和压力的同时,增强自信,重视学习,要立足本职工作,结合日常工作做好思考,结合实际学、带着问题学、奔着目标学、注重在学中干、在干中学,不断积累新知识、增强新本领。
培训会由总部副部长刘春全总结,他强调,学校后勤不仅是服务者,也是管理者,更是育人者,校园商贸正处在学校后勤保障服务第一线,服务育人责任义不容辞。当前,学校站在双甲子的起点推进综合改革,后保部面临新形势,创新思路,在校园商贸的服务管理中,要注重在信息化浪潮中充实完善服务本领,在大数据时代下提升服务质量效率,在智慧后勤建设中夯实保障能力,积极推进校园服务新科技、新业态、新模式的融入与创新,推进校园商贸服务工作健康、稳定、可持续发展,助力我校“双一流”建设。
8月21日上午,中心“提升后勤保障服务内涵”专题演讲比赛高潮迭起、精彩纷呈。17名选手,他们有理货员、收银员、防损员、营业员、技术人员、门店管理人员,选手来自中心的六个超市、5个部门各个岗位。他们代表商贸人从身边“看得见、摸得着”的后勤服务工作中的人和事出发选题,《收银员的微笑服务》、《默默奉献后保人》、《后勤服务无小事》、《认真履职, 做用心服务的后保人》……一篇篇发自内心的感悟,一句句满怀深情的表达,从不同角度、不同方面展示了后保人淡泊名利、执着坚守、甘于奉献、爱岗敬业的良好精神风貌,他们用自己的热情和思考诠释了“后保人服务育人”的深刻内涵。
整场演讲比赛主题鲜明,内容丰富,贴近工作,气氛浓厚,选手们全力以赴各显神通,有的豪言壮志、举事为证、铿锵激昂;有的春风化雨娓娓道来,婉约如溪流,叙事引人入胜,抒情感人至深,不仅为员工们带来了一场心灵上的享受,更唱响了一曲学习先进、争当先进的赞歌,让员工们切实感受到了榜样的力量。
经过三个小时的紧张激烈的角逐,来自校园纪念品部的刘娜凭借娴熟的演讲技巧和真挚的情感赢得了评委和在场员工的一致好评,荣获本次比赛第一名,中心办公室罗伟、荟五分店杜丝宇荣获第二名,梧桐分店张倩云、狮子山纯净水厂李东声、荟十分店邓煜荣获第三名。中心班子赛后还为获奖者颁奖。
作者:陈敏
审核:马勇