（通讯员：叶莹、黄友封）老吾老以及人之老，小区老人是物业管理服务中心关注的重点人群之一，关爱帮扶老人是物业管理服务工作的重中之重。物业管理服务中心建立了空巢、孤寡、高龄老人服务档案，通过开展定期上门走访、日常生活帮扶、紧急救助等关爱帮扶老人的服务举措，弘扬尊老、敬老、爱老传统美德，坚持贯彻落实学校第十次党代会精神，自觉践行“三全育人”。
锦旗背后的爱老故事
12月2日，北苑2栋业主夏斌送来“贴心服务，一心为民”的锦旗，表达对北苑物业工作人员紧急救助家中老人的谢意。他激动地说：“医院诊断我父亲是急性脑梗和中风，多亏了北苑物业的同志们救助及时，如果再晚一点，后果不堪设想，太感谢你们了！”
原来是11月27日上午8点半，北苑楼管员曾茜在巡查小区时接到业主夏斌的电话求助，称其83岁的父亲在家中卫生间摔倒，请物业工作人员帮忙上门看看具体情况。曾茜立即联系项目副主管黄友封和安保班长陈立维一起上门查看，发现老人倒在冰冷的卫生间地上，嘴角歪斜，有疑似中风的迹象，物业工作人员立即联系业主夏斌，征得他同意后，立即拨打急救电话120。在等待急救车过程中，工作人员找来棉袄将老人裹住保暖，陈立维更是跪在湿漉漉的地面上，用手臂支撑着老人，坚持了近半小时，直到急救车到达现场，将老人送上车。事后，业主夏斌特地送来锦旗，表达对物业工作人员的感激之情。
让关爱帮扶老人成为物业人的工作习惯
类似这样帮扶老人的事例还有很多。11月份，换水表期间，15栋独居老人家中漏水，保安队员夜间通宵守护在老人家中，陪伴安慰老人，直到漏水问题解决后才离开。2栋行动不便的老人坐轮椅无法上下楼，安保队员帮助老人出行。楼管员曾茜更是牺牲个人休息时间，义务帮助小区20余名老人办理老年卡延期。她说，“小区里60%以上的业主都是老人，家中都留有我们物业前台的电话，需要帮助可随时联系我们。老人出远门或者是被子女接走，或者是去养老院之前都会来与我们告别，我们就像家人一样。”
关爱老人是中华民族传统美德，物业管理服务中心始终秉持“亲如一家，全心为您”的服务宗旨，将关爱帮扶老人工作贯穿物业管理服务工作各个环节，让老人感受到家庭般的关怀，用亲情服务温暖老人的晚年生活，贯彻落实学校第十次党代会报告中“为老人提供生活帮扶和精神援助”的精神，用实际行动践行“三全育人”。
审核人：胡海龙
