（通讯员：李晶晶）1月14日，国际学术交流中心班子及各部门主管，在党员活动室召开2020年工作研讨会，后保部副部长张春英参加了此次会议。
中心副主任刘芳同志梳理了各部门2019年工作中的亮点，肯定了各部门一年来在会议接待、对客服务、后勤保障等方面做出的努力与取得来之不易的成绩。在肯定2019年取得成绩的同时，也进一步分解了2020年的经营产值目标任务。
支部书记李秀英同志对2020年中心拟推行的管理骨干绩效考核方案（试行）进行了解读。新的绩效考核将从层级、出勤、积分、测评四个考核指标进行分值量化，更加客观、公正地反映管理团队在日常工作中的真实表现，激励团队成员履职尽责、提质增效，真正实现多劳多得、每份付出都能获得相应的回报，让老实人不吃亏，让优秀的人更优秀。各部门主管对考核方案表示赞同，对考核指标的权重提出了各自的意见与建议，中心也将综合考虑大家的建议进行调整，并在试行中不断完善。
下午的研讨会上，各部门主管深入剖析了过去一年中部门工作中存在的不足之处，并就2020年需要重点攻克的方向进行了汇报与研讨。中心主任陈波同志紧紧围绕“目标坚定、战略聚焦、经营提质、管理提效”的目标任务与方向，用一个核心，两个亮点，三项基本建设，四个全面提升，重点阐述了2020年中心工作要点。他指出：一是要紧紧抓住经营增效这个核心，做好年产值目标核定、月目标分解，并签署目标与安全责任书。二是要以积分制为抓手，创新党建工作，引领中心发展，优化量化管理绩效考核。三是要搞好基础设施建设，完成西苑学术共享空间煤气站设计、装修，跟进干训楼装修工程，启动1号楼装修设计工作；要搞好管理标准建设，继续编订《国际学术交流中心五常管理手册》、汇编《国际学术交流中心接待服务案例》；要搞好员工队伍建设，以家和文化打底，开展丰富多彩的主题团建活动，开好每季度的“家庭快乐会议”。四是全面提升经营管理理念，从服务客户转变提升为成就客户；全面提升对客服务保障和满意度，始于顾客需求、终于顾客满意；全面提升管理者驾驭酒店的能力素质，重点突破当前流程管理中节点问题，用端到端的视角优化业务流程，用信息化手段加速流程；全面提升环境品质，加大硬件、软件的维修改造投入。
会议最后，分管安全的技术总监蔡波同志传达了学校及后保部关于岁末年初安全工作精神与要求，对中心寒假期间的安全工作进行了部署。
审核人：李秀英
