12月6日下午4点，在学生综合服务楼501报告厅，宿舍管理服务中心联合校生保部学生干部开展了一场别开生面的宿舍管理工作培训交流会。会议由宿舍管理服务中心总经理彭庆瑞主持，各院系近50名生保部学生干部参加了此次培训交流会。
会议伊始，宿管服务中心总经理彭庆瑞从学生宿舍区的安全管理，宿舍硬件设施、水电系统的维修，宿舍楼栋内环境卫生，公寓文化建设等方面向在座生保部学生干部介绍了宿管中心的业务内容。随后她结合实际工作案例全方位讲解了宿管中心的维修内容、报修方法、维修承诺及投诉建议渠道。
讲解完毕，进入到现场提问交流环节。同学们就平常的很多疑问和建议现场提问沟通，针对同学提出较多的关于宿舍维修报修等问题，彭庆瑞一一进行详细解答，同时她谈到：“一般例如更换灯泡、水龙头等简单零星维修项目，维修师傅会在受理24小时内为同学们解决；对于门锁坏了，水管爆裂等紧急情况，我中心要求维修工必须立刻赶往现场处理；例如房间漏水等大型复杂维修项目，由于受到天气、维修材料等客观因素限制，维修时间可能会比较长，我们也会及时与同学们沟通说明原因。宿管中心的维修服务涉及全校7000余间学生宿舍，维修量比较大，有时难免存在维修延迟的情况，这就依靠在座学生干部在广大同学之间加强宣传和引导，以获取同学们的理解与支持。”
本次培训交流会旨在让同学们更加详细准确的了解宿管中心的工作流程，同时让生保部的学生干部起到宿管中心和广大同学们沟通的桥梁作用，消除大家心中的疑问，宿舍管理服务中心也力求做到安全、快速、高效，全心全意为同学们服务。
文：李光、鲁贝贝
图：顾沛
审核：顾沛
