“敬赠华中农业大学后勤集团物业中心刘玉玲女士:雨夜救助老人,彰显仁心大爱,被救助甘婆婆全家敬送。” 近日,物业中心收到了市民赵先生送来的锦旗,再次感谢保洁员刘玉玲雨夜救助其走失老母亲(详细报道见4月2日楚天都市报)。
这样的锦旗,只是物业中心好人好事的一个缩影:2019年4月,西苑安保队长、楼管员帮助家住西苑10栋的马爹爹,处理家中重达100余斤的盆栽,马爹爹送来感谢信,为物业热心之举点赞;
2019年3月,小区突发性停水,安保队员帮助独居老人送水到家;2018年10月,安保队员巡逻时遇到手拎重物的老人,帮助老人把东西搬回家,老人竖起大拇指说:“这些东西好重,幸亏碰到你们,不然我还要拎好远,谢谢你们!”。这些好人好事的背后充分彰显了中心“亲如一家,全心为您”的服务宗旨,体现了中心“关爱老人”的服务常态。
老吾老以及人之老。今年,中心以“尊老、敬老、爱老、助老”为主题,以党员为主力,组织物业管理骨干,成立了“红色党员突击队”。将关爱孤寡、空巢、独居、高龄老人作为重点工作来开展,健全完善80岁以上高龄老人和空巢老人联系手册,主动上门走访老人,了解老人日常诉求;开展磨刀、理发、量血压等系列便民服务举措,突出亲情服务特色,营造尊老、敬老、爱老、助老的服务氛围,提供宜居养老生活环境。
学校第十次党代会报告指出,健全离退休职工关爱服务体系,为孤寡病残老人、“空巢”老人提供生活帮扶与精神援助。作为小区居民尤其是孤寡老人的“家人”,中心要进一步做好关爱老人工作。中心下一步会开展员工培训、岗位练兵等活动,宣讲典型案例,树立服务典型,培养专业服务能手,增强员工服务意识,努力营造“人人当好人,人人做表率”的氛围,让关爱老人、乐于助人成为中心服务常态,将学校党代会精神贯彻落地。
作者:叶莹
编辑:张胜
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