10月11日下午，物业中心在中心二楼会议室召开校庆工作总结交流会。中心六级岗以上管理人员，经理班子成员参会，集团分管副总魏运祥莅临指导。会议由中心总经理王周华主持。
会议伊始，各项目主任就本部门涉及校庆的相关工作做了简要的汇报与总结。在认真听取汇报后，中心经理班子成员分别谈了校庆工作的体会和感想。中心副总经理凌新对此次校庆工作给出了六个字的总结：“团结、紧张、有序”。他提到，物业中心校庆期间突击工作多，时间紧、任务重，人员紧张，但是在各部门的紧密协作之下，各环节无缝对接，圆满有序的完成了此次校庆任务。中心副总经理胡海龙谈到，此次校庆工作，最大的感触就是“感动”，很多事情不用经理班子协调，大家已经都考虑到前面，主动沟通协调，并安排妥当，这充分体现了物业人的敬业和奉献精神。中心副总经理吴红指出大家对待校庆工作都能提前筹备、服从统一指挥，工作无怨无悔，把物业人不怕苦、不怕累，不计较得失的品质表现的淋漓尽致，确保了中心负责的校庆工作圆满完成。
王周华就物业中心校庆相关工作做了总结梳理，共十条：一是营造氛围。利用物业服务范围内的电子屏发布校庆宣传标语，积极营造热烈、喜庆、文明的校庆氛围。二是环境整治。对教学楼、图书馆及各学院办公楼物业服务区域开展深度清洁。住宅小区持续开展小区除杂、绿植抗旱，清理卫生死角等工作。三是教学设施维护。9月初开始，根据集团领导指示，物业中心举一反三，对教学区设施设备进行全面的巡查检修，共完成零星维修160余处，报学校相关部门维修项目6个。四是礼仪培训。为了以良好的形象服务校庆，物业中心积极组织员工开展安全教育、礼仪接待等专项培训3场。五是小广告专项整治。对教学区、办公楼区和住宅小区进行全方位的巡查，同时强化了卫生间墙面、隔板和楼梯间等区域日常巡查力度，发现小广告一律清除干净。六是校庆期间清洁保障。校庆前期多次对教学楼、学院办公楼的卫生间等重点区域进行全面彻底的清洁，尤其是校庆会场体育馆的专项清洁，做到了全面无死角。七是10月2号协助校友就餐。前期物业中心积极与校庆筹备组、教务处和饮食中心的沟通完善工作方案，10月2号用餐期间的秩序维护，卫生保洁工作以及后期的垃圾清理等工作都保质保量完成。八是校友参观接待。图书馆的校史馆参观、报告厅会议、6楼未来之窗参观以及校博物馆参观等人流量大、人员密集，中心各项目部通过加强循环保洁、保安巡查力度，确保每一位校友有一个良好的参观体验。九是电梯运行保障。校庆期间，工程部在图书馆设置了一个电梯应急小组，提供24小时服务，及时应对突发事件，确保物业服务范围内的电梯平稳运行。十是帐篷露营活动。从8月31日接到任务开始，市场调研、确定方案、组织帐篷等物资招标采购、校庆期间活动的开展及活动完毕帐篷回收，一对一为298名校友服务，整个活动圆满完成。
王周华指出，虽然我们不是校庆工作的主战场，更多的是一些服务性、保障性的工作，但大家能够积极配合、相互协作，圆满完成校庆工作，这充分体现了我们物业人的大局意识，主动服务意识和集体意识。王周华进一步强调，校庆工作已经告一段落，它只是物业服务工作的一个缩影，后续物业服务工作任重道远，要进一步聚焦以下三点工作：一是持续减员增效。要大胆改革、优化人员配置、人尽其用。二是加强绩效考核。强化成本管理，优化绩效考核制度，调动每一位员工的积极性。三是精细、精准服务。在精细抓好日常服务工作的同时，抓主要矛盾，解决师生关注的焦点问题，解决影响物业服务质量的关键难题。
最后，魏总对校庆期间物业中心所做的工作给予了充分肯定。魏总指出，物业人是一支脚踏实地，用心服务的队伍。在当前的集团发展严峻形势下，物业中心更要主动思考，主动作为，积极推进减员增效工作，抓重点、抓关键，不断提升物业服务品质，为集团事业的发展添砖加瓦、贡献力量。
作者：黄友封
审核：胡海龙
