9月29日下午，财务部在集团316会议室召开以“提升财务服务质量”为专题的研讨会，财务总监张建涛参加了此次研讨。
会议伊始，财务部副部长袁继霞分享了赴北京餐厅考察学习的心得体会，结合财务工作，提出财务人员要微笑服务，在冰冷的规章制度面前，须以自身的热情感染服务对象，提升服务水平。随后，大家踊跃发言，分别从“提升服务意识、优化报账流程、讲究沟通艺术性、懂得换位思考、增强团队协作意识、加强专业知识学习”等方面结合自身工作展开了热烈的交流讨论。
最后，张建涛对各财务人员的观点进行了总结，并结合自身经验指出：财务人员的核心是做日常工作中的有心人，做解决问题的第一责任人，落实想法，搜集问题，加强与各中心部门的交流，最终促进集团的经营和发展。
据悉，本次研讨旨在深化服务理念、规范服务标准、改进服务细节、优化服务流程，切实提升财务部服务水平。
文&图：王铭
审核人：彭晶
