9月21日，物业中心召开“楼管员绩效量化考评”动员会，住宅小区项目部主任、全体楼管员、品质部和优秀老员工参加此次会议，会议由副总经理凌新主持。
会上，凌新强调，楼管员在物业服务队伍中是最成熟、最关键、最被关注的岗位，也是最能与业主互动的人员。在楼管员队伍中启用量化考评办法，能够迅速得到服务效果反馈，帮助物业中心改进工作，以此提升物业服务形象。
此次《住宅小区楼管员考评办法》办法是经过中心班子四轮调研和多方沟通后，依据物业工作的实际情况制定的。在认真研读了楼管员考评办法的详细内容后，大家就此办法的细节问题进行了热烈讨论。与会人员一致认为，办法中的量化考评流程做到了公平、公正、公开，奖惩措施也能够起到激励的作用。
会议决定，楼管员绩效量化考评将于9月25日在住宅小区试运行，由品质部、各项目部主任、品质部组成评委组，每周一次依照《办法》的细则进行检查评分。该考核办法后期将与楼管员绩效工资挂钩，并推广到物业中心的其他岗位，促进提升物业中心的整体管理水平，更好的为全校师生服务。
文：彭妍、黄友封
图：彭妍
审核：胡海龙
