自8月24日商贸服务中心正式上班以来,中心上下全体动员,齐心协力,在兄弟中心的大力支持下,圆满完成了2016年度迎新服务工作,再一次充分展现了商贸人“特别能吃苦,特别能战斗”的精神风貌,彰显了后勤人热情周到的服务形象。
精心组织,提前安排,迎新工作有条不紊。结合新生住宿分布情况,合理设置了四个迎新外卖点,确保了迎新工作高效有序运转。
立足顾客需求,科学采购,确保每一项迎新物资性价比最高。今年为了顺应市场形势,全方位多渠道采购,引进高质量、受欢迎的公寓化用品,如床帘、床篮等“宿舍神器”,培养新生粉丝。
今年网上公寓用品购买不再作为新生报道系统的必选通道,而是在报道系统最后以推广链接的方式呈现。同时,没有完成学校费用批量代扣的同学无法登陆公寓用品购买网站。对此,中心努力从注册方式、付款渠道上做出尝试和创新,网上迎新受到了家长和新生的认可。“网上订购的套餐搭配的非常好,孩子一年四季用的床品都买齐了,我们回去了也放心”一位家长这样说道。
据悉,2016年迎新面临老生、新生相隔仅一天连续报到,老生购生活用品、新生购入学用品两股最强的顾客流叠加,给商贸迎新工作带来前所未有的挑战和考验。对此,中心积极应对,群策群力,通过提前出摊、扩大展位、联手供应商开展大型促销活动等方式吸引顾客流。2016年迎新工作取得圆满成功,得益于中心的精心组织和周密安排,得益于兄弟中心人力、物资等全方位的支持,得益于商贸上下一心,团结协作,用多年来商贸积累的拼搏精神和奋斗力量,直面挑战,克服困难。为期三天的迎新,7:30到22:30,收银员忙到没有时间喝水,防损员无暇顾及搽汗,有的店长腰伤未愈,有的感冒发高烧,仍然坚持在服务的第一线,用自身行动诠释着后勤人的敬业与坚守。
文&图:周晓萍
审核人:马勇