3月16日下午,集团副总经理魏运祥来到交通服务中心调研2015年交通工作开展情况。
下午2点,魏运祥准点来到车队,主动约谈车队老驾驶员张玉庆、常建德,了解他们对中心新年工作的建议及自身诉求。2点30分,会议准时开始,中心班子汇报了节后工作进展及下一步工作安排,分析了驾校今年招生面临的严峻形势,围绕中心创新课题立项及基础管理制度建设作了具体汇报,并详细解读了车队服务承诺标准及配套奖惩办法。大家纷纷表示,虽然今年中心各项业务受到了前所未有的冲击,但只要中心上下齐心,积极进取,主动参与市场竞争,抓住校内市场,转变服务态度,提升服务质量,巩固传统业务市场份额,不断拓展培养新的客户群体,中心一定会赢得更广阔的发展空间。
魏运祥强调指出,集团对中心工作非常重视,也给予期待,希望中心班子要自我加压,重点抓好以下工作:
一、增强成本核算意识。核算成本是经营工作的出发点,要算好账,开源节流,分车队运输、观光车和驾校三块,算好收入开支账,科学测算中心目标任务。
二、强化基础管理,重点抓落实。管理的要义就是提高效率,管理靠制度,因此要抓制度建设。编制制度要简单有力,具有可操作性,便于制度落地。
三、驾校继续加大宣传力度,扩大招生规模。要继续走出去,增进广大师生对驾校的了解,送服务到顾客身边,扩大驾校知名度,逐步把驾校培育成后勤服务的品牌。
文字作者:李梦思