近日，我校部分同学通过网络平台反映学生食堂涨价的情况，获悉同学意见和诉求后，我中心立即查实相关情况，主要问题有以下几个方面：1.近期食堂新增加的品种价位偏高；2.原有一些受欢迎的低价位品种没有保持供应；3.个别档口的部分价格标示与实际菜品不符；4.个别食堂职工服务态度差；5.沟通渠道不够畅通。
近期，受物价和人力成本上涨的影响，学校各食堂人工成本不断上涨。我中心从未要求食堂涨价，部分饭菜价格上涨系个别档口的私自行为。在此，我中心就管理未到位向广大同学致以诚挚的歉意。
针对学生集中反映的问题，我中心将采取如下整改措施：
1.虚心听取广大同学的意见和建议，接受广大同学监督。5月8日起面向全校大学生组建大学生“啄木鸟”队伍对食堂整改进行监督，每天对食堂的饭菜质量和价格进行抽查监督，及时督促改进；进一步加强与学生会生保部和伙食管理委员会的沟通，积极与广大同学交流沟通，增强大学生的监督力度。
2.认真查实，严肃处理。对违规人员给予处分，按规定处以罚款，取消其全年评优评先资格；对违规食堂档口负责人按相关规定处以罚款并要求整改。规定期限内未能整改到位的，予以停业处理，并开除档口负责人。
3.确保平价菜品供应品种和供应时间。提高各食堂3.0元、3.5元经济套餐和免费汤质量，增加荤食比重；5月8日起在博园食堂增设经济套餐窗口；各大伙食堂新供0.5元白粥并保证不断供；按时、按量、按价供应原有南瓜饼、小米粥等广受欢迎的平价菜品。
4.新增菜品要求以中低价位为主，严格执行成本核算，合理定价并提前面向广大同学公示。
5.降低成本。进一步降低原材料的采购成本，公开公示食堂购进原材料价格，接受监督；减员增效降低人工成本，在保证食堂的饭菜质量的基础上降低食堂运营成本。
6.加强对食堂管理员和一线职工的教育培训力度，提高业务技术水平，改进服务态度，提升服务质量。
我中心对出现的问题再次向广大同学致以诚挚的歉意。我中心今后将大力提高食堂管理水平，提升全体员工综合素质，更好地为学校师生服务。
