今日，一位素不相识的邢老师来到了交通服务中心调度室，她受自己87岁母亲的重托，专程前来转达对车队的感谢之情，并向我们讲述了发生在大年初三晚上的故事。
2月21日晚9点30分，她的母亲突发心衰，当时家里只有母女二人，情况非常危急。过年期间的士不多，邢老师也不会用滴滴打车等工具订车，于是抱着一丝渺茫的希望拨通了中心调度电话，车队调度李梦思在接到电话后立刻联系了皇甫红武师傅，安排好第二天接邢老师与她母亲去医院。在得到车队的妥善安排后，邢老师的心立刻就安稳了。虽然后来由于病情加重，邢老师联系了亲戚的车辆连夜把母亲送进了医院，但此时还住在医院的母亲叮嘱她一上班就要去车队表达谢意。她说：“我没有想到过年过节，车队的服务热线还畅通无阻，这让她感到很有依靠，很踏实。其次，在我自己处于孤立无助、欲哭无泪的时候，调度员几句话让我十分温暖，倍感安慰。这件事情让我们离退休的华农职工，真实的感受到了学校给予的关爱，谢谢！”
类似这样的事情还有很多很多，大年三十的晚上黄宝麟师傅正在家做团年饭，一位老师需要马上去火车站，黄师傅二话不说扔下一屋子的亲戚马上赶到车队提车送走这位老师。调度员为了不影响过年期间车辆的安排，在下班时间将私人手机号码交给值班师傅，任何时间有需求，值班师傅就把她们手机号告诉老师，确保车辆安排不出差错。每年过年，交通服务中心都会有近一半的职工不能离开武汉市随时待命，没有办法享受自己的假期甚至不能回老家过年，可正是这些师傅们这么多年来的坚守，才有了万家团圆的温馨画面，他们是繁华城市里最可爱的群体，是我们身边最可爱的人！
文字作者：李 慧
