（通讯员：叶莹）狮山脚下，新生已至，优效服务，潜心逐梦。9月14日—15日，物业管理服务中心以新生为中心，制定新生报到服务专项方案，落实保障通行、快递领取等系列服务举措，以优效服务化解新生报到“后顾之忧”，让2021级新生们潜心开启逐梦新征程。
提前谋划，准备就绪。物业中心联合学生志愿者、国交中心，提前一周，制定了新生校车接送通行服务方案，提前做好车辆检修，明确人员安排，确定校车、中巴车、大巴车数量，拟定点对点通行专线，保障通行质量与通行效率。面对新生快递包裹量激增、快递包裹周转压力大等难点，中心提前组织菜鸟驿站、京东、顺丰、邮政、德邦五家快递公司现场制定车辆运转、安全取件等新生快递服务专项方案，保障每件快递包裹安全到校；中心联合学校本科生院，就近临时借用综合事务大楼地下停车场，增设快递包裹临时存放点，针对不同的快递公司分类存放，缓解“爆仓”风险，提高快递包裹运转效率。
保障优先，有序通行。9月15日，7300余名本科生和研究生新生陆续来校，早上6:00到24:20，15辆校园观光车，12辆大巴车、中巴车，从学校西大门到荟园4栋北侧，点对点无缝衔接，来回摆渡700余趟，保障每位新生安全抵达宿舍，开启四载追梦“新旅程”。上午8:30—11:30，进入迎新高峰期，新生到校人数多达4000余人，学生志愿者、迎新工作人员，还有110余名教工党员志愿者加入到迎新服务中，他们主动帮助新生搬行李、作引导、答疑问，疏导交通，保障通行速率。
优效服务，安全运营。新生报到期间，快递包裹量多达62205件，比去年同期增长2倍多，日均物流吞吐量高达2万余件。中心结合学校疫情防控常态化要求，在荟园区快递领取出入口设置人车分流，免费提供大件包裹领取拖车服务，提高快递周转速率；设置手部消毒凝胶等“一站式”消毒平台，保持学生手部清洁；坚持做好环境消毒，时刻保持室内通风；增设体温检测岗，全方位保障各项服务举措行之有效，为新生取件提供安全、方便、快捷的快递服务。
长效服务，安心入校。此外，东体育馆工作人员历经4个小时，完成第二运动场主席台、看台、休息室及周边环境保洁、消毒工作，全方位保障开学典礼顺利进行。中心建立了新生入校长效服务机制，教学楼物业已经完成第一、二、三、四教学楼297间教室、82个卫生间及公共区域卫生保洁、环境消毒等后勤保障工作，在每个教学楼入口设置咨询台，随时准备为新生作指引、解难题，提供良好学习环境；图书馆物业积极准备新生入馆教育、参观校史馆服务保障工作，让新生安心入校、专心学习。
审核人：喻颂华
