(通讯员:叶莹)3月1日,物业管理服务中心召开2022年工作务虚会,凝心聚力、务虚谋实,探索服务学校师生、提升服务质量的新招、实招、硬招,丰富“7S”标准化管理内涵,切实落实保障优先、服务优效。后保部副部长陈生根、中心班子成员、副主管以上管理骨干参加了这次会议。
会上,中心各项目主管围绕全成本核算、精细化管理、“7S”标准化管理等重点内容,从项目服务现状与重难点、“7S”管理新举措、降本增收新思路等方面出发,全面分析中心各项目运行成本支出与收入,破解物业发展难题,精简服务流程,共谋服务师生新途径,在物业管理服务中提升学校师生体验感、获得感、幸福感。住宅物业项目主管钱祖川以“亲情化物业服务模式的探索与思考”为题,重点阐述了通过开展各项便民、利民服务活动,增强与师生业主互动,提升物业服务亲情化体验的新模式。他指出,“我们可以从春节、端午节、中秋节、重阳节等中国传统节日出发,以需求为导向,定时间、列计划,建立为师生办实事、办好事的长效机制,不断满足师生对美好校园生活的需求”。
中心主任王周华用“精准定位、完善制度、优势复制、坚持7S、把握重点、财务管控、队伍建设、学习创新、忧患意识、师生体验”十个关键词,阐述2022年工作重点。他强调,第一,精准服务定位,完善规章制度,不断深化“7S”标准化管理内涵,实现图书馆、三综标准化管理优势复制;第二,把握关键节点,严控成本支出,严控人员职数,把该降低的消耗降下来,把该精减的岗位减下来,把该核算的成本核到位,进一步落实全成本核算;第三,强化队伍建设,搭建人才梯队,创新管理与服务模式,提升专业化管理与服务水平。
最后,后保部副部长陈生根充分肯定这次会议效果,他对2022年物业工作提出2点要求:第一,多思考、多谋划、重执行,进一步丰富“7S”标准化管理内涵,将“7S”管理法用好并执行到位;第二,持续加强廉政建设,时刻保持警惕,珍惜工作,营造风清气正的工作氛围。
审核人:王周华