9月12日-13日，物业中心住宅小区项目门口，红色物业便民服务活动现场人头攒动，热闹非凡！活动还未正式开始，业主们就已热情高涨的携带各类刀具、鞋子、雨伞、自行车等，前来活动现场登记、取号……
据物业项目主管钱祖川介绍：“西苑、北苑小区接近有3000户，其中老年人约占一半，磨菜刀、修鞋子这些看似是一件非常简单的事，但这些不起眼又老旧的工作却难倒了很多家庭和业主。缺少工具不说，磨刀、修鞋等还需要一定的技术，不是每个人都会做这样的事情。所以这些‘小修小补’便民服务，在小区很受欢迎。我们隔一段时间，就会开展一次类似活动”。
在磨刀区，业主们纷纷打开话匣子，有的说“剁小排太吃力”，有的说“切肉丝很费力”，有的说“我家没有磨刀工具”，有的说“我不会磨刀”。只见“磨刀工”们一字排开，姿势专业且专注，不时往刀上蘸水降温，遇到刀的刃部太厚，耐心打磨，边磨边用大拇指试刀锋，直到满意为止。“每次便民活动，磨刀都是最受业主们欢迎的，现在磨刀的师傅不好找，小区需求量太大，没办法，我们就培养自己的‘爱心磨刀队’。在我们这，要想当好一名物业服务人员，除了做好日常服务工作外，还需要身怀‘绝技’哦~”物业工作人员谈红艳笑着说。
理发区，4名理发师手中翻飞的同时，不忘细心的询问大家的剪发需求，理发师们认真细致的态度赢得了不少业主的好评。“这个理发的活动举办的是真好，我们老年人，出门去一次理发店，不晓得几艰难”，西苑26栋的金婆婆不由的感叹并竖起了大拇指。金婆婆是90多岁高龄独居老人，也是物业便民理发活动的“老主顾”。“上午已经额外加了30个号了，为了让大家不久等，后面有需要理发的，咱们先回去吃饭午休，等到下午14：30我们接着理哈，包管让大家都满意”物业工作人黄友封一边登记一边耐心的给大家做解释工作。
修鞋、伞、自行车，配钥匙的周师傅，已经连续为小区提供便民服务，一如既往拉着工具箱来到现场，摊位前，两位负责小修小补的师傅忙个不停，待修的鞋子、伞、自行车等，已经有序的排成一排，等待维修后再重新“上岗”。摊位前围满了人，这些老手艺把长者们的思绪拉回到了从前，追忆往昔间，从之前的匮乏困苦谈到如今的丰沛幸福，纷纷感慨万千、和乐融融。
此次活动恰逢中秋佳节将至，记者注意到，活动现场，物业还贴心准备了月饼DIY的材料，吸引了不少大朋友、小朋友，工作人员耐心的大家介绍制作冰皮月饼所需的模具、具体步骤及注意事项。在制作过程中，大家一边拉家常，一边相互协作、交流心得，揉面团、包馅、印模、装袋，忙得不亦乐乎。伴随着欢声笑语，一个个象征着团圆与美好祝愿的冰皮月饼在大家的巧手下逐渐成形。大家争相展示自己的作品，脸上洋溢着幸福的笑容。已经93岁高龄的刘良玉老人还即兴为大家来了一段儿京剧“红梅赞”，她说道：“北苑小区老人平时都不太出门，小区见不到几个人，以后这样的活动你们物业要多搞，我们老人也好‘凑凑热闹’呢”。
物业管理服务中心主任张涛提到，目前小区的红色物业便民服务活动已经初具规模，但还远远不够，在今后的工作中，还需继续牢记红色物业使命，深入探索，如何真正把服务做到业主的心坎上，实现用“红心”暖“民心”的工作设想，使业主的幸福感和满意度不断提升，以此筑牢红色物业的根基，实现服务育人的后保使命。
文字：黄友封
图片：胡惠超、丁露
审核：宋洪艳
