9月迎新，后勤集团迎来迎新工作“大考”，商贸服务中心在集团的正确领导下，抓管理、精人员、控成本，保质量、提效益、增服务，在近几年的迎新工作中，中心上下团结一心、务实进取、全力以赴、攻坚克难。
专业过硬的采购团队，迎新工作的“幕后英雄”
海量信息广收集，专业数据精分析。如何从当前市场几十、几百万件商品中，采购回符合广大新老生需求的商品，是迎新工作的核心内容。每年三月左右，中心启动迎新筹备工作，成立以经理班子为首，中心采购部、各门店部门主要负责人为组员的专业采购团队。团队通过专业的数据分析，比对历年主要日用品的订货数量及销售情况；通过网上海量商品信息收集，掌握最新商品信息动态；通过班子成员深入市场，从决策层准确把握市场动态，再结合当前库存，结合新生、老生、贫困生、研究生及留学生不同群体消费需求，经过中心多达几十次集体会议，反复讨论，汇总评判，集体决策来制定采购计划。
集团领航把舵规范管理，中心励精图治深入市场
保质保量保安全，群策群力为师生。迎新大宗物资的采购是中心迎新工作的重头戏，选出高质量、高标准的商品是精品服务的基石。大宗物资采购过程中，中心依托集团领导，在集团财务部、安全与监察等部门专家指导下，依法依规严格执行招标程序，确保迎新大宗物资入口关，保质保量保安全的完成迎新大宗物资采购工作。
亲力亲为帅上阵，争分夺秒抢商机。每年迎新采购跑市场，中心总经理商珺亲力亲为，她带领中心副经理付琳及门店主要负责人，挨家挨户跑市场、走门店，从五花八门、纷繁复杂的海量商品中，初选出质量好、价格优、货源有保障，高性价比的商品及供应商。商珺在外跑市场有个特点，不爱喝水，她说：“不能多喝水，找厕所太耽误时间，我们要确保在短时间内掌握足够的商品信息动态，赶在商家调价之前下订单，这样才能确保我们拿到品质好，价格最实惠的货源”。一天下来，她顾不上正点吃饭，顾不上喝水，嘴干舌燥、脚磨起了泡。跑市场多年累计的经验，造就了中心班子敏锐的市场洞察力，在今年的迎新采购中预判市场规律，小百货日用类赶在暑期商家涨价之前提前下单，为中心赢得万余元盈利空间，从而实实在在的让利广大师生。
精细管理出效益，提升人效炼队伍
统筹把控揽全局，合理利用降成本。在保证不影响门店正常运营的前提下，综合仓库周转、人力成本、商品安全、准时到货等多方面因素，合理安排商品进出库时间，准时准确的完成上千件订单商品入库，其中各种环节，环环相扣，牵一发而动全身。中心统揽全局，运筹帷幄，根据仓库周转能力、门店销售及库存情况，合理安排商品到货时间，周密制定商品入库计划，达到资金占比最小、仓库利用率最高、人力成本最低、安全系数达标的统筹规划。例如将迎新大宗物资棉絮、床垫来货时间与新生报到时间做到无缝对接，这样既减轻厂库压力，提高仓库周转能力，又能降低酷暑高温仓库棉絮易燃高危风险；将小百货日用品来货，安排在暑假之前，既避开供货商暑期出货高峰无法按时发货，减轻供货商送货成本保障合作共赢，又能赢得充足的点货时间完成上千件商品零失误入库，降低中心运营风险及损失。迎新商品来货集中在夜间，中心采配部主任谌艳阳，24小时手机从未离身，在她的带领下中心采配部全体人员随叫随到，保证随时来货随时入库，今年是她在采配工作的第8个年头，多少次夜里，星夜兼程往返于家与仓库两地，她从未叫苦，总是笑着说：“这是都本职工作该做的！”。千件日用品荟园十栋大仓库点货，中心为了不增加用人成本，各门店店长、副店长亲自上阵，在堆积如山的货物里，他们顾不得烈日当头、酷暑炎热，一干就是十几个小时，衣服上胸前背后都是白色盐粉末，中心工作年头稍长的副店长张华、夏碧玉说：“习惯了，把货点清楚了，心里也踏实了”，80、90后的年轻副店长陈荣、邓煜、郑曦、刘蓉说：“大家在一起干活，挺热闹，还能互相交流经验”。
管理人员沉一线，形成合力齐攻坚。新生床上用品大仓来货、迎新电商物资线下打包、贫困生物资打包就像“春晚”，是我们后勤商贸人迎新工作的传统项目。为了不影响校园师生的正常生活，新生床上用品总仓来货都在午夜进行，装载迎新床上用品的大货车长20多米，高5米，由于车身太长无法转弯，货车停在距离商贸总仓库100米的路上，中心20多名商贸男职工在副总经理马勇的带领下，肩抗、背驼、手抱、人抬，将50吨的货物，3个小时高效率的完成卸货、搬运、入仓，参加多年迎新下货工作的罗伟说：“关键时候要冲得上去，拼的就是后勤人的干劲！”；迎新电商物质线下打包，按照学生姓名为单位，配比所选商品种类，逐一进行标准化打包，中心全体管理人员齐上阵，3人一组5人一队，头顶骄阳脚踩热浪，中心采配部梁超，来回穿梭在商品、人群中，反复检查核准打包商品内容与订单一致，确保线下打包环节零失误，近百单打包工作结束后，80后的她累的直不起腰。
外场服务因地制宜巧安排，优质服务线上线下齐上阵
线下多样化商品高性价。中心考虑到学生区教育超市进出口狭窄导致购买不便利，结合新生对校园环境不熟悉等综合服务因素，为方便、快捷的为同学们提供满意、舒心的生活所需用品，新生开学季期间，中心举全员之力，在学生主要住宿区荟园周边设置外场售卖服务点，服务点营业时间从早上7：00到晚上10:00，所有人员均在一线售卖服务。
线上便捷式服务零距离。中心从2012年开始探索网上迎新服务，推出方便快捷的网上购买平台，公寓用品网站一应俱全，中心将线上选购、下单，与线下提货、送货整合，提供一站式联动服务新生。
平凡岗位的坚守，始终如一的奉献
李红梅，教育超市梧桐店店长，女儿高三，为了不影响迎新工作，早上6点她就从女儿陪读地点赶往华农，晚上11点清点完商品，核对最后一笔单据离开超市，到家已是凌晨；邵宇霆，教育超市荟十店店长，3天迎新期间，忙碌的他基本没有进餐，了解他的人都知道，那是累的！你要问他，他准说“没事，习惯了”；瞿玉梅，教育超市荟五店店长，今年新生宿舍主要分布在荟五周围，荟五店每到中午和晚上，人员密集，服务压力巨大，尽管超市离家就几步之遥，身为两个孩子的母亲，她顾不上还在喂奶的小女儿，在超市一忙就是十几个小时，迎新3天瞿店长高强度工作时长达50个小时；闵杏枝，自强店店长，商贸中心的“老”职工，她历经了8届迎新工作，熟悉迎新工作各项环节，她合理安排外场商品布置，优化人员分工，做好打有准备的仗，迎接每位新生、服务每位同学；采配部技术部主管周兵、监察部主任伊仁伟、采配部副主任罗伟，多年坚持迎新外场服务点夜间值守，露天外场以天为被，以地为席。据悉，今年迎新期间中心全体员工坚守岗位，从清晨7点到晚上11点，不断搬货、补货，人人争当导购员，引导顾客、微笑服务，每人每天接受近千次问答，收银员单天客单数高达到2.5万笔交易，三天迎新总客单数近达7万笔，高强度的扫码收银工作，让年轻的收银员们经历了一次大磨炼。
年年忙迎新，届届显真情。商贸服务中心历年来秉承“服务只有起点，满意没有终点”的服务理念，不断进取，科学管理，从点滴的日常超市门店经营服务工作，到高标准、高要求的校级迎新工作、校庆工作、特色农产品&陸個壹品牌展销会；从一件不足一元的小商品到实验物资部的大型实验物资，商贸人在服务好师生的道路上奔忙着，每一滴汗水、每一份心血都诠释着“爱岗敬业，精益求精”的后勤工作宗旨，商贸服务中心迈小步、不停步，努力为学校后勤事业贡献智慧与努力，永不停步。
