日前,学校正在开展百廿校庆总结工作,虽距离校庆结束已经一月有余,但回首望去,校庆活动依旧历历在目,仿佛就在昨日。在总结集团的校庆后勤服务保障工作中,我们发现了许多不为人知的感人故事,这些故事、这些人物群像,将后勤人爱岗敬业、精益求精、敢于拼搏、甘于奉献的精神体现得淋漓尽致。下面就和大家一起走进校庆背后那些不为人知的后勤故事。
“没有办法,只能把孩子锁在家里”
国交后厨档口组长蔡伟,妻子是饮食中心清真食堂厨工。校庆期间,夫妻二人都要为校友和嘉宾的进餐工作奋战,蔡伟作为当值主管,要从早上8点一直值班至晚上23:30,而妻子在食堂那边也只有午饭的时间能休息会,家里的老人正生病住院,这几天九岁的孩子怎么办成了夫妻二人面前的一个难题。
“以前的话,会让附近跟我们家情况一样的孩子们结伴,去清真食堂旁边的运动场玩,这样我老婆她们还能时不时的看一下。但这次不行,人太多了,我们也忙不过来,根本就没有时间管。”回忆起当时的情景,蔡伟百感交集,焦虑无奈出现在了脸上,仿佛正又一次面对这样的抉择。“没有办法,只能把孩子锁在家里。我告诉他,爸妈很忙,这几天没有时间管你了,你自己在家里看电视,不要出去乱跑。”说完,蔡伟的脸上浮现起了一丝笑容:“儿子很乖,中午我老婆送饭回去,他在家看电视,晚上等我下班回家,他已经睡着了。”随即蔡伟脸上又布满了惭愧:“只是没有时间好好陪陪孩子,总是让他一个人,我们当父母的也不好过。”
蔡伟说,还有几个同事跟他的情况差不多,但大家都是义无反顾的选择了坚守岗位,奋战到最后。他用一句很朴实的话讲出了他们一群人的心声:“既然都是做事,为什么不把事情做好呢?”
“我打破了会场服务的时长记录”
校庆邀请了许多重量级的嘉宾到会,包括2位诺贝尔奖得主、4位省部级干部、近百位国际嘉宾等。在贵宾到会后,校领导会在国交贵宾室接待贵宾,会议服务员则在室外等候,做好服务。10月1日,是嘉宾到会高峰期,从早到晚,陆陆续续的有贵宾到会,会议服务员李佳馨早上7点到岗,全程跟进贵宾室服务,到最后一位贵宾离开时,已经是次日凌晨1点多,当天服务时长达18个小时。
在工作的18个小时里,她只有午饭和晚饭近半个小时的休息时间,其余时间都是全程站立并微笑服务。被问起当天的感受,李佳馨腼腆的说道:“其实没什么特别的,就是时间稍微长了点。”她慢慢回忆当时的一些细节:“当天很忙,时不时的有新的贵宾到场。只要贵宾一离开,我们就要争分夺秒的去收拾好。看着学校领导和一波波的贵宾,心里压力还是挺大。”她举了个倒茶水的例子:“一般是10分钟进去一次倒茶水,我当天不知道时间,只能靠外面的搭档告诉我。以前我对时间把握还是比较准的,但当时心里特别急,不停的在想10分钟到了没有,搭档怎么还没告诉我,不会是搞忘记了吧。然后我感觉时间要到了,就进去服务了,过了一会搭档才说10分钟到了,原来是我进去早了。”
当天晚上11点多,还有个别贵宾正在路上。跟主管汇报后,李佳馨让两个住在外面的搭档先走了,自己一个人坚守到了最后,等到最终忙完回家,已经过了凌晨1点钟。她说:“两个搭档都住的很远,还拖家带口的,我一个小年轻,守到最后也没什么。第二天过来,她们都跟我开玩笑,说你打破了我们服务的记录啦,你现在是会场服务时间最长的记录保持者了。我当时心里乐滋滋的,别提有多开心了。”说这话的时候,她的脸色满是笑意,仿佛这是她得到过的“最高荣誉”。
写在最后:在采访过程中,这两位都多次表明自己所做的工作都是常态化的工作,并没有什么特别之处,他们周围的同事也都是这么做的。他们还表示这里的团队氛围很好,大家之间就像家人一样,必须要把这些工作做好,不然怎么能对得起自己,对的起兄弟姐妹,对的起一直关心信任自己的领导。蔡伟最后反问记者的一句话,让人很是动容:“校庆期间集团和单位领导带着我们一起干,加班加点,身先士卒;校庆之后领导给我们鞠躬,感谢我们的辛勤付出,让我们心情澎湃。你说有这样的领导,这样的团队氛围,我们的事情能干不好吗?”
确实,在国交这个小“家”,所有人就像家人一样,一条心、一股劲,尽心尽力把自己的事情做到完美,也正是他们这种态度,让我们接待工作中很重要的一部分能够表现出色,得到各级嘉宾好评。而在后勤集团这个大“家”中,还有很多像国交这样的团队,像蔡伟和李佳馨这样的个人,为了工作,默默的奉献着自己的力量,他们的精彩故事,还在等待我们去挖掘。
文字:李晓
图片:后勤集团
审核:张胜