【核心提示】一对年过六旬的夫妻楼管员，因一篇网络帖子而走进我们的视野。帖子的背后是什么真相？夫妻俩对此又作何反映呢？他们是一对普通的楼管员，但又不拘泥于楼管的分内事。他们退休后喜发余热，在楼栋里默默地做博士生的知心人。——他们不只是楼管员。
最近在华农南湖论坛“狮山广场”版块中，一篇名为《荟15的楼管，省省电吧！》的匿名举报帖在网上引起不小的争论。初看标题和发帖内容，大致是投诉我校博士宿舍荟15栋楼管员用电铺张浪费，质疑该楼管员有后台背景。然而，再仔细翻阅下方众多学生网友回帖，则是截然不同的声音，那么事情的真相到底是什么样的呢？
对联中的情谊
走近荟园15栋，记者就被楼栋大门上的一副对联所吸引，不由得驻足细细品味：
上联：同学们齐努力看祖国壮丽河山，还需青年去建设。
下联：老夫妻发余热喜满园芬芳桃李，也趁夕阳来护花。
横批：温馨如家
这副对联，就是住荟园15栋的植科院博士生杨鹏有感而写，赠予本栋夫妻楼管员范明道和涂汉云的春节礼物。范明道64岁，涂汉云62岁，两人去年2月来到荟15栋博士生宿舍值班。虽然当楼管员的时间不长，但与荟15栋学生的关系可算是亲密温暖。
每天的“小”事
记者在采访涂阿姨的过程中，总是被频频打断。正值周末晚餐时间，未曾想到会有这么多博士生主动与涂阿姨打招呼。“阿姨，吃饭了吗？”“阿姨好”“打球去啊”“同学，今天降温刮大风，你这穿少了点”，一句简单的问候，一个会心的微笑，就这样筑起学生与涂阿姨的之间桥梁。
“阿姨，谢谢你帮我收被子，做实验没注意到下雨了。”赶回来收被子的博士生在楼梯口的桌子上找到自己的被子。“没事，你们专心做实验，回来晚了就在这个桌子上认领被子。”涂阿姨笑着说。荟15的博士生经常做实验要做到很晚，有时晒了被子却忘了收或来不及收。每天晚上9点或突下大雨，范师傅与涂阿姨夫妻俩的第一件事就是到荟15背后的晾晒区帮学生收被子，一年多来从未遗忘过。收完被子后，会在那个地点挂上温馨提示条，告知学生来领取被子。
早上7点半，涂阿姨会在楼梯口一边主动向出门的博士生热情地道一声“早上好”，一边叮嘱匆忙的博士生做好笔记本等贵重物品的出入登记工作，确保楼栋安全。作为楼管员，涂阿姨除了每天做好楼栋工作日志记载、来访来客记载、钥匙借用记载，还主动协助清洁员做好楼道及生活自助区的卫生维护工作。看似简单的工作，可日复一日的坚持却很难得。
范师傅每天2次的巡楼时间多为午饭和晚饭时，为的是让酒精炉的使用防患于未然。每当在楼道闻到异味，他就会和气而坚定地敲开宿舍门，做好教育与劝说工作，并告知博士生可以到“生活自助区”煮东西吃。
晚上，范师傅值夜班。荟15栋的博士生因为做实验的进度不一，凌晨一两点都会有人陆陆续续回来，打开水、借钥匙、换硬币，只有学生都安全回到寝室休息了，才算真正结束了一天的工作。
楼管夫妇俩认真执行学校宿管中心的工作安排与要求，有时虽明知工作有阻力，但从不拖拉，尽努力完成工作任务。2014年底，华农里处处可以感受到创建文明城市的热情，范师傅与涂阿姨夫妻俩也是对创建文明城市工作格外上心。每天晚上11点之后，趁着大多数博士生都已回到寝室，涂阿姨就一个一个寝室的上门宣传武汉创建文明城市的口号，并反复督促学生做好寝室卫生。最终，荟15的文明创建工作受到学校宿管中心的好评。
博士生的“知心家人”
博士生的实验压力大，时常会有焦虑情绪。涂阿姨每天在楼道口用问候、打招呼的方式拉近与博士生的距离，在生活自助室与打开水、热饭菜、洗衣服的同学聊天谈心，及时了解他们的困难。涂阿姨说：“博士生学业压力大、工作压力大再加上少有家人的陪伴，心理状态其实不太稳定，我们宿舍楼管员主动关心他们、倾听他们是人之常情，是我们应该做的。”
为醉酒的博士生煮粥醒酒，为腿脚受重伤的博士生拎开水、铺上铺的被子，给发烧的博士生送西瓜、煮姜汤，邀请过年不回家的博士生一起在值班室吃年夜饭、看春晚。这对楼管夫妇热心地关照着荟15的孩子们，热切地期待着这群博士生学业有成。
不久前，涂阿姨在获知一博士生因家庭情感矛盾而产生退学念头，就一直惦念在心，前后半个月反复与他及他妻子推心置腹地谈话，缓解家庭矛盾，劝其静心坚持完成学业。“已经读了这么多年书，如果放弃的话，太可惜了。无论是为了家人还是自己都应该坚持拿到博士学位。”涂阿姨说道。
范师傅是博士生眼中的“修理大王”。他不仅准备了打气筒，供博士生给篮球、自行车打气，还经常为申报更换门锁或水龙头的博士生上门义务修理，以节约学生开支、降低宿管成本。
争分夺秒救助学生
2015年1月27日凌晨4点半，楼管夫妻俩听到阵阵急促的敲门声：“阿姨快开门！121好像有人在呻吟”夫妻俩迅速取钥匙打开121房间，只见一位同学在床上呻吟着，鼻子里外全是血迹，已经意识不清，情况十分危急。范师傅见状，立刻拨打了校园110和120急救电话，告知急救中心发病学生所在的具体位置和情况，要求去陆总医院。涂阿姨端来温水给这位同学擦脸擦胸，等待救护车的到来。一刻钟左右救护车呼啸而来，范师傅和涂阿姨又辅助急救人员一起用被子把这位同学裹好抬上急救车。由于工作岗位不能无人，范师傅垫给一千元、委托两位热心的博士生同学和急救车一起去往陆总医院，自己则一边通知学生所在院系的辅导员，一边焦急地等待医院急救的消息。3个小时后，同去医院的同学打来电话，该同学已从急救室转入重症监护室，辅导员和导师也已赶到了医院。至此，楼管夫妻俩悬着的心这才平静下来。
事后，该同学家人得知此事，十分感谢这对年过六旬的楼管员，在学生危急时刻，沉着冷静、伸出援手，为发病学生争取了宝贵的抢救时间。
网上发帖热议 夫妻微笑坦然面对
那么那篇网络帖子的真相到底是什么呢？带着这个疑问，记者采访了宿管中心负责人和楼管夫妻俩：
第一，关于楼管员占用三间房间、用电铺张浪费的问题。涂阿姨拿出钥匙、打开门对我说：三间房，一间是配电房，里面摆放为整个楼栋提供电力的集成电柜和水表监控设备；一间是监控室，室内有四大块监控显示屏供楼管时刻查看楼道内的情况，显示屏24小时开启，每逢夏季高温还需开启空调给监控显示屏降温，保障整个监控设备正常运转；还有一间则是休息室，靠近楼栋大门，方便楼管员夜间应对突发事件。另外，记者从宿管中心了解到，每季度分配给楼管员都是固定额度的电量，超出部分由楼管员自行购买。
第二，关于楼管员“有后台有背景”的问题。范师傅说道：“我们老俩口只是辅导员的父母，退休之后，还想让自己的生活充实些，来到荟15做楼管员，每天和学生们打交道，就像面对自家孩子一样，该关心时主动嘘寒问暖，该指出问题时也难免批评两句。这些博士生们平时做实验很忙，我们能做到的，就是在把本职工作做好之余，尽量去关心下他们。”
提及那篇帖子，老夫妻表示也曾听学生谈及一些，但面对极少数学生的误解，范师傅和涂阿姨没有丝毫的抱怨，脸上始终保持微笑，他们对我说：“可能前段时间创建文明城市，学校加强学生楼栋、寝室内的卫生检查力度，我们也不时上门宣传政策、督促卫生，可能影响到一些博士的休息吧。其实我们也是为大家好，在干净整洁的环境中学习生活，不是更舒心吗？”两位老人没有责怪当事学生的不理解，反而思索着自己做的不足的地方。他们说，“虽只是普通楼管员，但服务没有终点，今后一定要考虑得更周到，让学生们把宿舍当成自己的温馨的家。”
文&图：鲁贝贝 朱乐艳
