近期，物业的前台接连收到业主的感谢信，每封信里都有着一段居民与物业的故事。它们满满承载着业主对物业工作人员和物业服务的感激认可，也让收信的物业人感到心里暖暖的。
老人心脏病突发 小区保安及时救助
12月4日下午，70岁高龄的周玉林出门散步，途中突发心脏病。老人痛苦难抑，顿时瘫坐于地，颤抖的双手甚至无力伸向装有救心丸的衣兜。这时，保安易卫东正好巡视到附近。发现这个情况，他急忙跑向老人，帮助其慢慢站起并服下药丸。看见老人面色苍白、嘴唇发紫，又主动脱下棉袄盖在老人身上为其保暖。随后，易卫东通过物业前台联系上老人家属，告知详情。直到家属赶到，老人病情得以控制，易卫东才放心离开。
周玉林家属回想当时，又后怕又感动地说：“一接到电话，我就急忙往回赶，特别害怕爸会出事。看到他好好地坐在那儿，易卫东还陪着，当时我就哭了。不知道该怎么感谢他，我拿了500元，他坚决不收。真的，我真不敢想象如果没有他的帮助，事情会发展成什么样。非常感谢易师傅，感谢尽心尽责的北苑物业。”真诚流露在平实的话语中，感激无以言表。
自行车失而复得，业主先怒后喜
11月26日，北苑5栋的李老师将刚购买的昂贵自行车停放在车棚内却忘记上锁，第二日发现其失踪。以为自行车被盗的李老师，着急找到物业，出人意料的是，车子并没有丢，而是好好地呆在北苑物业服务部。车子失而复得，李老师感到由衷高兴。
据悉，为避免车辆被盗，北苑物业现在每晚都要检查小区内车辆上锁情况。对未上锁的，物业会将其暂时存放在北苑服务部，并在附近留下温馨提示条---未上锁车辆，请到物业服务部认领。
一次伸手、一处细节，普通的举止，感动在身边。这些被记载于信纸之上的故事们，每次翻看，都总能令人从中感受到物业服务的温暖和人性，感悟于物业和业主们之间的温情互动。
文字作者：付 璇 侍金环
