10月12日上午9点，国交党支部在5楼会议室组织开展了“北京餐厅精神”学习分享的主题党日活动。国交经理班子、各部门骨干代表及全体党员30余人参加了会议。会议由支部书记李秀英主持。
会上，中心技术总监蔡波结合自己在北京餐厅工作长达3个月的亲身经历，围绕北京餐厅的半军事化管理、6T实务管理及团队建设等内容，通过精美的PPT图片，为全体与会人员作了深入细致精彩的讲解与分享。他指出北京餐厅能够超越浙江大学取得99.7%满意度的可喜成绩，依靠的是“管理、服务、团队”三大法宝。在管理上，北京餐厅以6T工作要求为基础，常抓不懈，每项工作有标准、有考核、有检查、有总结、有整改、有提高，将“6T管理”落地生根；在服务上，以细节为突破口，人性化服务无微不至，真正做到顾客有所呼，服务有所应，赢得服务口碑；在团队建设上，强化员工的执行力，通过各类量化考核、测评、顾客反馈等方式有效地激发员工的潜能，积极发挥团队协作的作用，全员一盘棋，谁也不落下，谁也不准拖后腿。
北京团队在京服务已有10个月，回顾这期间的点点滴滴，蔡总监最大的感触与感动就是：北京团队发展从无到有，从弱到强，最根本最深沉的原因在于团队成员对后勤集团“爱岗敬业、精益求精”的文化自信。正是对后勤文化抱有强烈信任和发展的理想信念之下，北京团队才能获得坚持和坚守的信心，才能鼓起奋发进取的勇气，才能克服前进路上的艰难险阻，才能激发发展创新的活力。北京团队工作作风完美地诠释了后勤文化精髓，用实际行动践行着后勤的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。
在听取了蔡波同志的发言后，支部书记李秀英总结到：在学校争创“双一流建设”，迎接“120周年校庆”之际，北京餐厅精神犹如一场“及时雨”，滋润着国交人的心田，我们要以北京团队为榜样，深入推进五常的二次提升，全面打造家和文化，希望主管团队凝神聚力，撸起袖子，加油干，进一步提升国交服务质量，打造属于国交人的口碑与骄傲。
会议最后，全体党员观看了政论专题片《不忘初心，继续前进之举旗定向》。
文：严筱菁、李秀英
图：张力元
审核：李秀英
