国交——华农故事的“传颂者”

核心提示： 在华农，处处有着精彩动人的故事。国交，作为华农故事无声的“传颂者”，诉说着有关华农的记忆。

华农有着太多精彩且永远讲不完的故事。国际学术交流中心作为学校的对外接待服务窗口，从细节服务之处不断地向外来宾客诠释着华农的故事，俨然华农故事沉默的“传颂者”。

顺时而为讲好华农故事

每次有重要会议、重要接待，国交都要进行认真“备课”。力争以餐饮文化、服务文化的形式将华农的文化、华农的亮点展示给客人。

　　2015年全国伙专会期间，国交厨师长雕刻的华农校徽和“华农欢迎您！”

　 本湖北省市（州）宣传部长培训会议期间，国交做成华农“六个一”餐桌台卡

　 客房内放有华农校报、校史概览、《狮山兰芷》等华农宣传资料

“基层演员”同样可以讲好华农故事

人人都是华农的讲述者，人人都应成为华农故事的传颂者。国交将华农校史校情、校园文化作为员工入职培训、中心文化教育的重要内容。作为“基层演员”，服务员随时都有可能和外来宾客对话华农，他们会用“自己的语言”讲述华农的故事。

2015年下半年，一位来自上海的李老师在国交用餐时，突然向服务员戴佩问：“听说华农有‘六个一’？”戴佩回答说：“一枝花、一株稻、一头猪、一支苗、一棵树，一粒豆，不仅仅是‘六个一’，还有很多呢，而且有些吃的东西只有在华农的‘菜园子’才有。”听了戴佩的介绍后，李老师最终决定将“华农豆芽”带上了飞机。

付真心、用真情讲好华农故事

讲好华农故事不仅仅是言，更要行，要付真心，用真情。国际学术交流中心倡导“视客人为亲人，把员工当家人”的家的文化理念。以亲情化、个性化的细节服务诠释着华农人的热情和质朴，使外来宾客不断收获惊喜和感动。

　 第二届全国青教赛期间，国交为5位寿星老师过集体生日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　文&图：张春英

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　审核人：吕守华