为更好地为师生员工提供优质、高效、便捷的后勤服务，不断提高后勤服务信息化能力和水平，后勤集团智慧后勤APP经过了上线部署、修改定制、数据导入、测试培训等一系列工作后终于在上周正式上线运行。
服务咨询尽在“掌”握
师生进入APP界面，点击右上角头像登录用户账号（账号为一卡通号码，密码为生日八位数字），可修改个人资料。用户通过上方导航栏，可以查看新闻通知、服务监督、二手市场、失物招领等信息；点击右上角“+”即可进行维修申报、出售求购、报失招领、监督服务等相应操作。经济管理学院路荣荣说：“有了智慧后勤APP，可以第一时间了解食堂的新品菜肴，超市的特价商品信息，对于我这样的吃货来说真是太棒了！”
后勤服务一“点”到位
此次上线的应用模块与师生校园生活息息相关，其中最热门的要数网上报修平台。报修人只要在在“我要报修”界面输入维修地点、报修项目和上传报修图片后，后台管理人员就会受理并外派维修人员，同时回复派工情况，点击“我的报修”栏内可以实时跟踪维修进度，维修完毕后，还可以对服务进行评价。园艺林学学院黄超同学说：“有了智慧后勤APP，我们可以随时随地掏出手机报修，真是太方便了，再也不用记那么多维修工电话傻傻分不清啦！”
信息化管理保障服务质量
通过智慧后勤APP，师生用户对后勤相关的服务需求可以得到及时满足，并可以对工作人员的服务情况进行评价和反馈，管理人员可以对员工的服务工作进行更加有效的监管，促进了服务质量的提升，平台可以统计工作人员的任务量和满意度，为精细化管理和绩效管理提供了强有力的数据支撑。
据悉，智慧后勤平台是后勤集团通过“互联网+服务创新”的思维，探索服务模式的转变和提升服务质量的一种创新。目前可实现网上报修、服务监督（投诉、建议、咨询、表扬），外卖预定、酒店预订、二手市场、失物招领、新闻公告等综合服务。为了更好的服务师生，智慧后勤平台将逐步增加网上购电，网上支付、车辆预定等新的功能模块，不断完善后勤信息化建设，不断提升后勤服务质量和服务水平。
智慧后勤服务平台还在不断完善过程中，欢迎大家关注使用智慧后勤服务平台，并提出宝贵意见和建议！
华中农业大学智慧后勤APP二维码：
华中农业大学智慧后勤服务大厅网址：http://ehqpc.hzau.edu.cn/dsh
文：程熙
图：周懿
审核人：李木明
