为进一步畅通沟通渠道、凝聚邻里共识，提升物业服务品质，近日，物业管理服务中心在西苑、北苑小区分别举办了以“共建和谐小区，共享美好生活”为主题的业主茶话会活动。华农东西社区代表、辖区警务室工作人员与小区业主代表欢聚一堂，品茗畅谈、建言献策，共商小区治理与服务提升大计。
活动现场氛围温馨融洽。物业项目负责人首先向各位业主、社区及警务室代表致以诚挚感谢，并简要汇报了小区在标准化服务提升、环境维护、安全管理、设施维保、红色物业便民服务等方面的工作情况，并就下一步提升服务品质、丰富社区活动、优化居住环境的思路做了说明。
交流环节中，业主们畅所欲言、各抒己见，围绕小区绿化养护、居家维修服务、停车秩序规范、电动车充电棚加装、小区楼道清洁、外来人员管控、关爱老年群体、文化活动开展等热点问题提出意见与建议。社区与警务室代表也积极参与讨论，为小区治理出谋划策，形成多方联动、共建共治的良好局面。会上，物业中心副主任李建元对大家关注比较多的几个问题进行了逐一回应。确保对能现场解决的问题及时答复，对需统筹推进的事项，做好记录及解释工作，明确整改时限与跟进措施，做到事事有回音、件件有着落。
此次茶话会以茶为媒、以心交心，拉近了物业与业主、邻里之间的距离，收集到多条务实可行的建议，为后续服务优化提供了重要依据。物业中心表示，将以此次活动为契机，把业主的期盼转化为提升服务的动力，持续加强与社区、警务室的协同联动，常态化开展业主沟通互动活动，不断细化服务流程、提升服务标准、改善居住环境，用心用情打造安全、整洁、文明、和谐的幸福小区，让业主住得安心、舒心、放心。
下一步，物业中心将定期组织座谈、走访、便民服务等多元互动，建立意见收集—快速响应—整改落实—回访反馈的闭环机制，以更扎实的行动、更优质的服务，与全体业主、社区及警务室携手同行，共建美好家园，共筑和谐社区。
通讯员：黄友封
图片：住宅区物业管家团队
审核人：宋洪艳
