8月27日,根据学校第十次党代会新任务和新要求,物业管理服务中心开展员工培训,旨在提高员工服务意识和贡献意识,提升专业化物业服务保障能力。中心退伍军人、引进人才、一线员工骨干等50余人参加了这次培训。
培训中,物业党支部书记周守君从突出团队协作优势、发扬个人职业道德、实施目标激励考核、强化规范管理体系、确保标准有效执行、推动后勤文化落地6个方面全方位阐述了如何打造专业化物业团队,分享了15年来后勤工作心得与经验。他通过现场授课、列举实例、与员工互动等方式,转换工作思路、激发工作激情、拓展服务范围、明确物业服务方向,让大家深刻认识到如何成为优秀团队一员、如何有效带领团队,以及如何在团队协作中,深挖自身潜力,实现个人价值。通过这次培训,大家进一步统一了思想,要为打造专业化物业团队贡献自己的力量,要在提供一流物业服务过程中彰显自己的价值。
最后,中心主任王周华围绕“一流大学、一流后勤、一流物业”工作目标,提出公共服务重点突出育人功能、住宅服务重点抓好孤寡病残老人及“空巢”老人的帮扶、建设绿色校园、强化管理运行机制、积极推进服务创新等十项重点工作。他强调,2019年下半年,中心将以“提质增效”为主题,结合学校第十次党代会的新挑战,聚焦物业服务重点,开展客服、工程维修等系列业务培训,以及安保、保洁等各岗位技能比武,以培促学、以学促干,全面提高员工物业服务技能,提升专业化物业服务保障能力。
作者:叶莹
审核人:胡海龙