商贸服务中心于2019年6月27日上午8:30在中心二楼会议室召开了，以“新时代、新甲子、新征程，新担当、新作为、新气象推动商贸中心高质量发展”为主题工作务虚会，中心班子成员、在编职工、引进人才和副店长以上管理人员参加会议，会议由中心主任兼华业公司总经理商珺主持。刘春全副部长出席了会议。
统一思想
统一思想，形成共识，凝聚人心，促进工作。商贸服务中心在后保部的坚强领导下，坚定商贸服务是学校后勤保障体系中重要的、不可缺少的组成部分，是实现学校“全员育人、全过程育人、全方位育人”的重要力量的科学定位。中心发展要结合学校实际，主动适应新时代、新甲子、新征程，服务育人、管理育人、环境育人是商贸的神圣使命和责任担当，也是商贸服务特色的重要体现，商贸人要当好“不上讲台的老师”，要努力践行育人职责、要积极营造良好的育人环境。
中心要把认真贯彻落实学校第十次党代会精神作为当前和今后5年时期工作的重中之重，要与学校、总部的重大举措和重点工作相结合，对照教育思想大讨论，找到目前工作中存在的差距、问题与薄弱环节，要深入研究社会主要矛盾新变化在学校商贸工作中的表现形态，如何最大限度的满足日益增长的对校园生活服务的需求，找到解决措施，积极应对，坚持以“创建让学校、让广大师生、让后保部满意的三满意商贸”为奋斗目标，坚持以优质服务、积极承担社会责任，开源节流、确保经济效益为工作主线，坚持以强管理，重安全，抓关键，讲实效为工作根本，围绕公司化转型，认真应对挑战、敢于担当，以时不我待的精神推进中心事业健康、稳定、可持续发展。
解决问题
始终坚持问题导向，“知不足而后进”。“快递到家，现在拿快递太方便，京东物流速度相当快，去年“双十一”华农的包裹量在全国高校排名第二！”——荟十店店长邵宇霆
“随着马云无人超市落户，整个零售业态都在发生变化，在网红商品流行时间短效应影响下，促使商品更新更快，更多的自助设备，综合的卖场布置（餐饮+零售的模式），消费者个性化要求越来越高，新零售时代已经到来。”——自强店店长闵杏枝
“互联网+物联网的时代，传统采购冲击严重，当前我们的许多百货供应链受制于现在的传统采购渠道，很多产品已经失去了竞争力，特别是日化产品。”——荟五店店长瞿玉梅
“微商加电商的双重夹击，以水果为例，校内存在许多个体微商，实体店经营艰难。”——梧桐店店长李红梅
......
中心六个超市、五个独立经营部门、三个职能部门主要负责人纷纷围面临的形式与挑战、存在的问题与困难、发展的战略与具体措施3大主题，从服务、经营、管理3个方面，直面矛盾问题，直指要害“痛处”，不谈“虚招”，只讲“干货”，既富辣味，又不失和谐，半天近5个小时共计提出措施、建议80余条。
抓好落实
发展是硬道理，落实是真功夫。 “空谈误国，实干兴邦”，总部副部长刘春全在逐一听取中心各部门、门店汇报情况后这样总结。他强调：首先，要以优质服务作为学校后勤保障服务的“压舱石”和“推进器”。中心工作的开展要在学校第十次党代会精神的指导下，与教育思想大讨论、“三全育人”紧密结合，围绕学生、关照学生、服务学生，坚持寓教育与优质服务之中，把商贸服务与学校育人的根本目标有机结合。其次，切实增强紧迫意识，在全面深入分析面临的形势和压力的同时，聚焦聚力内涵发展、质量发展，提升数据分析能力，依靠数据，发掘自身优势，梳理制约瓶颈，结合实际选准切入点和突破口，明确具体目标，研究完善思路举措。第三，当前不仅要解决如何迈上新台阶的发展新问题，还要解决一些发展中存在的老问题。有些问题要么少有经验可循，要么就是难啃的“硬骨头”，既迈不开，也躲不过，不能听之任之，漠不关心，广大同志们要坚定“狭路相逢勇者胜”的信念，正视问题，直面挑战，敢于攻难关、涉险滩、破藩篱。第四，要扎实加强文化建设，注重以文化人、以文育人，以文化自信拓展中心发展内涵。通过开展树立“华农微笑”服务形象系列评比活动、打造赋有华农耕读文化元素品牌亮点建设，彰显商贸服务文化风采，凝练商贸文化理念，注重用扎实有效的文化建设，来激励广大商贸管理服务者奋发图强，以精益求精、追求完美、锲而不舍的工匠精神打造商贸服务品牌。
作者：陈敏
审核：马勇
