6月12日-6月21日,物业管理服务中心分别对图书馆、教学楼、北苑、西苑4个项目部陆续开展了秩序维护基础安全专项考核,由集团信息与质量监察部程强国老师与中心5位骨干担任评委,物业全体安保队员共计73人参加了此次考核。
本次考核以“筑牢基础安全知识、强化安保服务技能”为主题,围绕“精神面貌”“工作中的应知应会”“单兵队列动作”“平时表现”等几个要点内容开展考评,中心品质部在考核的组织形式、评分标准、赛场设置等多方面进行了详细的考量和设计。
6月12日,在图书馆三楼会议室举行了图书馆项目部考核。整场考核,队员们精神饱满、一丝不苟。班长易超表现沉着冷静,答题正确率高达百分之九十九,单兵队列动作专业规范。
6月13日-6月14日,在第四教学楼C101举行了教学楼项目部考核。考核过程中队员严肃认真、全身心投入,老队员表现出饱满的精、气、神,令在场评委敬佩,班长石汉红答题声音洪亮,正确率高达百分之百,单兵队列动作准确、姿态端正,赢得了现场评委的一致好评!
6月19日,在北苑服务部会议室举行了北苑项目部考核。考核现场,队员们对工作中应知应会与服务技能的熟知程度令人钦佩,答题情况完美地诠释了安保行业精神。班长张孔想表现优异,赢得了现场评委的阵阵掌声。
6月20日-6月21日,在西苑服务部会议室举行了西苑项目部考核。队员们个个考出了水平,考出了成绩,淋漓尽致地展现了西苑安保队伍的英姿和风采。
6月22日-6月23日,中心品质部对考核评分进行了汇总工作,本次考评得分将作为队员岗级评定的重要参考依据,北苑班长张孔想、教学楼班长石汉红以98分的高分脱颖而出,同时有四名队员被评定为不合格,对考核不合格的队员,中心将对其工作岗位做出调整。
集团信息与质量监察部程强国老师全面参与了此次考核,他指出本次考核是对安保行业技能服务水平的一次全面检验,也是广大安保队员展示风采的一次机会,他强调要认真总结这次考核的经验,进一步探索提升服务质量和水平的新途径、新方法并切实用到工作中,真正做到在实践中提高,在岗位上成长。同时要求在安保队伍中普及普通话,提升整体队伍素质形象,更好地展现新时期物业人的精神风貌。
据悉,此次考核前三个月,各项目主任和安保队长就开始按要求、分步骤、定计划地组织学习、演练,高标准、严要求地落实考核培训工作。2017年下半年,物业中心将继续为筑牢员工专业知识、服务技能搭建平台,持续开展安保、客服、保洁等多岗位考核,以达到提升职业技能,优化服务质量的目的。
文&图:方丹樱
审核人:王周华