11月29日上午，饮食服务中心与“啄木鸟”团队进行了一场交流会，主要对饮食服务各个方面不足进行“吐槽”，找出饮食服务工作中的“虫子”。
“啄木鸟”团队是一个对我校后勤饮食服务进行全方位监督的团队,由饮食服务中心监控部成员和16名优秀大学生监督员组成，他们主要是通过巡查、暗访、回访等方式，定期对食堂的饭菜价格、服务质量、环境卫生、学生投诉等进行全方位的监督，将相关信息和投诉意见反馈给饮食服务中心，由饮食服务中心将相关的处理结果反馈给“啄木鸟”团队，再通过微信、微博、QQ群等多种渠道将信息反馈给同学。
交流会采用自由“吐槽”的形式。“啄木鸟”团队大学生监督员踊跃发言，他们围绕菜价、菜品口味、花色品种、餐具回收、就餐环境、服务态度等同学们普遍关心的问题与饮食服务中心进行交流。饮食服务中心针对对同学们提出的问题做了现场答复，将“啄木鸟”反映的饭菜同质不同价、食堂设施老化、部分食堂卫生条件差、学生投诉等26项问题和意见进行了逐条记录，并要求食堂在一周内进行整改反馈。
饮食服务中心副总经理颜永伟表示，“啄木鸟”团队对饮食服务中心的工作起到很好的监督和促进作用，对同学们指出工作中的不足之处，饮食服务中心将限期进行整改。今后饮食管理团队将深入学生区，主动参加“啄木鸟”团队的会议，每月定期组织一次面对面的交流，聆听大家的意见，及时整改工作中的不足之处，尽最大的努力为同学们提供优质的餐饮服务。
文&图：何莉 张珍
审核人：颜永伟
