作为学校对外接待的窗口，秉持客人就是“亲人”的理念，让“亲人”住的温馨、舒适是国际学术交流中心义不容辞的责任。
8月28日下午，国际学术交流中心23名客房服务员在一楼报告厅举行了客房技能大比武。集团党委副书记吕守华、副总经理魏运祥作为评委来到比武现场，中心全体骨干员工进行了现场观摩。
本次比赛主要从仪容仪表、中式铺床全程操作、“与客人面对面”
温馨服务知识问答等几个方面进行考核，评分标准十分严格。对实际操作进行量化并按标准评分，如对拉撤床、铺床单与包角、套被罩与定位、套枕头与定位、铺床尾巾、床体复位等每一个细节都有操作标准进行量化。选手们在实战环节，表现出了娴熟的铺床操作技术，在“与客人面对面”问答交流环节，流畅地表达了对客人提供优质服务的方式方法。
比赛结束后，中心副总经理刘芳进行了现场点评。集团党委副书记吕守华、副总经理魏运祥为获奖选手颁奖。
据国际学术交流中心负责人介绍，近几年来国交一直坚持开展客房服务技能比赛，并将考核成绩作为员工绩效考核的重要指标，目的是为了提高员工的业务技能和服务水平，进一步推进客房服务规范化、标准化，力争让五湖四海的宾客住的舒心。
文&图：严筱菁
审核人：张春英
