5月6日，市场管理服务中心召开校园巴士运营管理专题会议，会上对《校园巴士运营管理KPI考核细则》2.0版进行了宣讲。中心班子、校巴团队全体成员参会，会议由支部书记柳双庆主持。
会上，柳双庆代表校巴管理团队对近期校巴运行情况进行了通报。他强调，校巴全体驾驶员要围绕校巴运营长期发展目标和今年的主要任务，落实年初提出的“安全零事故”要求，举一反三，严格遵守安全文明驾驶规章制度，践行“春风般的微笑，亲人般的服务”理念，做好服务细节，方便师生出行，不断提升师生乘车体验，服务学校事业发展，擦亮校巴服务全校师生的名片成色，进一步提高校巴服务满意度。校巴项目主管罗智能对考核细则进行了全面梳理与讲解，结合案例对运营中的关键环节作了重点解析，并提出了明确操作要求。
最后，中心主任王周华总结讲话。他首先代表中心感谢全体驾驶员对校巴运营的辛勤付出，并对校巴的运营与服务提出了要求。一是安全驾驶是底线。全体驾驶员要心存敬畏，守牢安全红线。在驾驶时，宁停三分，不抢一秒。遇到突发事故，实施正确规范的处理流程；遇到极端天气，做好应对与预案，确保校巴运营的绝对安全；二是文明服务是根本。在服务过程中，注意仪表仪容，注重文明用语，学会换位思考，提高角色站位，遇事不争执，不争辩；三是立德树人是核心。驾驶员要积极主动融入、认同校园文化，以精湛的驾驶技术、优秀的品行素养和暖心可人的服务，影响感染每一位乘客，当好不上讲台的老师，让我们的校巴运营始终安安全全、平平稳稳、和和美美。
会上，全体驾驶员签署了承诺书，郑重表态将严格执行新规，以行动践行责任。项目部将以《校园巴士运营管理KPI考核制度》为抓手，落实后保部精细化管理和标准化建设总体部署，加强量化考核落实落地，完善考核体系，提升管理效能。
作者：邵琴、张晨
审核：柳双庆
