5月15日下午，宿舍管理服务中心在综合楼501会议室组织开展“公寓楼管员岗位服务质量标准体系”专题培训。中心全体管理人员、楼管员参加现场培训，在岗楼管员线上同步参与。会议由中心党支部书记杨俊主持。
培训由宿舍区域管理员石笑添主讲，她以服务标准、服务示范为主线，围绕窗口服务、安全巡查、信息管理、应急响应等六大模块展开，结合实际案例详细讲解了24小时值班制、首问责任制、安全隐患排查等工作标准和服务规范。
中心主任李秀英在总结讲话中指出，此次培训是提升宿舍管理服务水平的重要举措，希望全体楼管员将标准化服务落实到日常工作中，进一步加强“五色公寓”建设，推动公寓管理的标准化、精细化、规范化，为师生提供更安全、舒适的居住环境。
据悉，宿管中心今年将围绕“公寓管理服务标准化”主题，开展不同岗位的系列专题培训，强化服务标准意识，深化服务育人理念，进一步提升公寓管理效能。
作者：姜莹
审核人：杨俊
