党建引领促发展,红色物业强服务。武汉市十三次党代会上提出了八大工程,“红色引擎工程”是其中重点之一。实施“红色物业”计划,全面做优物业服务是深入贯彻落实市第十三次党代会精神的重要举措,是实施“红色引擎工程”的先手棋和突破口。突出“八个红色”重点内容,包括强化“红色引领”、培育“红色头雁”、激活“红色细胞”、建设“红色阵地”、打造“红色物业”、繁荣“红色文化”、掀起“红色旋风”、用好“红色基金”。其中“红色物业”是实施“红色引擎工程”的主攻方向和创新之举。结合物业管理服务中心工作实际,打造“红色物业”就是把物业管理服务中心党支部建设成党在社区教育引领群众、联系服务群众的重要平台,把物业工作者队伍建设成党的工作者队伍,让物业既发挥服务功能,又发挥政治引领作用,全力打造集党建、服务、社会治理于一体的“红色物业服务圈”。用“红色力量”搭建起联系服务群众的桥梁,让学校师生业主体验物业服务之美好,满足师生业主对美好生活的向往。
强化“红色引领”,积极开展党员志愿服务活动。围绕“传承雷锋精神、践行志愿服务”为主题,物业管理服务中心党支部坚持将党建工作与物业管理服务工作相结合,通过开展“捡烟头、环境消杀、绿化养护除杂、集中清杂”等党员志愿服务活动,发挥党员在日常物业管理服务工作中的示范引领作用,充分彰显“红”的特色,体现“治”的成效,不断提升党员和中心员工的奉献服务意识。
2018年2月,新年伊始,开学在即,物业管理服务中心党支部带领图书馆物业工作人员开展“白手套”全馆卫生大评比志愿服务活动,大家卯足干劲进行“地毯式”保洁,“拉网式”清理,不留任何卫生死角,以严谨的工作作风致力于为广大师生提供最高品质的阅读环境。
2018年6月,以“深入一线,动手清杂,打造美丽家园”为主题,机关、绿保、物业三个党支部在西苑小区联合开展绿化带清杂、除杂活动。这次活动实行分片责任包干制,主要任务是拔草、清理绿篱里的杂物,任务分配完毕,各支部党员同志及管理服务骨干纷纷撸起袖子,弯下身子,投入到了各自的“战斗位置”。经过近2小时的努力奋战,战果颇丰,小区内的草坪也焕发了盎然生机。这次活动将党建工作与日常服务工作有机结合,并将“红色物业”和“绿马甲”党建品牌活动持续深入推进,为建设美丽教师住宅小区、美丽校园而努力,为学校百廿校庆增光添彩。
2018年7月,物业管理服务中心党支部邀请城管部门、华农西社区和华农西社区警务室开展联合执法行动,对各楼栋地下室外“圈地”内堆放多年的杂物进行清理,打响了整改西苑小区居民“圈地乱象”的第一枪。行动第一天,就收到了城管、社区等部门及小区居民多方好评。
圈地乱象由来已久,据居民们介绍,早在物业管理服务中心进驻西苑小区前,西苑小区部分住户就已经用栅栏、木板等将自家地下室后面外围区域“霸占”了起来,不仅造成部分楼栋周围环境脏乱差,而且堆放的各种易燃堆放物也存在较大的安全隐患。7月12日,物业管理服务中心党支部书记王周华带队,组织党员以及中心管理人员、小区保安员、保洁员、维修员开展清杂工作,华农西社区主任肖万斌、华农西警务室部分工作人员也参与了此次清理行动。通过大家的共同努力,首批共清理了西苑小区打围圈地问题点10个。家住西苑43栋的王婆婆说:“清的好!这些东西堆了几多年,又脏又生蚊子,有一回还差点烧起来,不晓得几危险。”参加行动的南湖派出所吴警官说:“这样的多部门联合行动,很有意义,效果也很明显,是一个多方共赢的局面,值得多多开展。”支部党员郑磊讲到:“不清不知道,一清吓一跳。里面什么都有,煤气坛子、油漆桶、地毯、木板、木扫把等等,很多都是易燃易爆的东西。第一天清杂就清出了近10卡车的杂物,强度很大,大家都很辛苦。但不管遇到多大的困难,我们党员一定冲在前头,保质保量完成任务。”
据悉,物业党支部这种整治小区圈地打围,清理公共区域杂物,会定点、定时、定计划、定责任人,形成一个有效的常态化机制,将清杂工作持之以恒的开展下去,与业主一起共同打造美丽家园和舒适安全的小区环境。
打造“红色物业”,深入推进便民服务活动。物业管理服务中心坚持以响应师生业主多样化和个性化的生活需求为目标,定时间、定主题、定计划开展系列便民服务活动,将磨刀、理发、量血压、修鞋修伞等便民服务进行有效整合,集中开展。例如三月学雷锋、端午粽情相约、九九重阳敬老、迎新年送祝福等等。将“红色物业”服务管理融入基层党建工作中,建立“红色阵地”,使物业管理服务中心成为加强基层社会治理的重要力量,党联系服务群众的重要纽带,使师生业主获得感实实在在。
“芳菲消息到,杏梢红”,在这草长莺飞的三月,迎来了一年一度的“三八”妇女节。2018年3月8日上午,物业管理服务中心党支部联合华农东社区、西社区,通过赠送鲜花的方式,向全体女业主、女教职工送出美好的祝福,致以节日的问候。“送花小分队”在物业党支部的带领下分别在北苑小区、西苑小区,为女教职工献上精心准备的康乃馨,致以节日的祝福。收到鲜花的女业主,倍感惊喜,连声道谢,纷纷在教师交流微信群、业主沟通微信群和QQ群里里分享节日的喜悦和感动,为物业中心点赞。
2018年,物业管理服务中心党支部联合华农西社区、华农东社区,将免费磨刀、修鞋修伞、量血压等便民服务进行有效整合,每月开展一次。在活动中,业主邻里之间可以相互交流生活小技巧、拉家常,促进邻里和谐;物业工作人员通过与业主的沟通,了解业主需求,为业主解难题、办实事,拉近与业主距离,共建美丽和谐小区。
培育“红色头雁”,强化队伍建设。物业管理服务中心党支部通过开展向优秀物业企业同行学习、参加武汉市物业服务项目经理培训等培训活动,培育党员成为物业服务能手,成为“红色头雁”,培养中心内训师,将所学经验和先进专业知识传递给中心每位员工,做好传帮带,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
2018年9月24日—9月28日,以“增强服务意识,提升服务品质”为主题,以“物业服务标准、服务礼仪、工作规范”等为主要培训内容,物业管理服务中心分别对保洁员、保安员、客服员、楼管员等中心一线工作人员开展培训,将先进专业的物业管理服务知识传递给中心每位员工,不断提升员工服务技巧和服务意识,提升物业服务品质。
繁荣“红色文化”,确保“两学一做”学习教育活动实施有效。物业管理服务中心支部围绕“亲如一家,全心为您”的服务宗旨,讲活物业好故事、树立优秀党员标杆,用“红色文化”凝心聚力。积极开展“两学一做”学习教育活动,搭建文化引领、活动凝聚的群众参与平台,引导党员传承“红色文化”,感悟“红色精神”,坚定理想信念,释放党员生机活力。
2018年,物业管理服务中心党支部坚持每月集中开展“支部主题党日”活动,通过支部书记讲党课、参观学习红色教育基地、观看教育视频等方式,以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主要内容,每月定时间、定主题、定计划,开展“两学一做”学习教育活动。开展党的十九大政治理论知识测试,巩固学习成果,保证“两学一做”教育学习有效,做到以学促思、以思促践、以践促悟,达到知行合一。
据悉,物业管理服务中心将坚持推进“红色物业”,以党建助推中心科学发展,以“红色物业”为统领,彰显“红”的特色,充分发挥物业服务功能,在物业服务领域彰显党的政治色彩,既提供优质物业服务,又同步开展党的工作,传递党的声音,把党的触角延伸至千家万户,更好地遂师生心意,促建服务优质、管理高效物业。