4月8日下午5时左右，国际学术交流中心315客房的美籍华人专家黄老师突然患病，中心副总经理刘芳及团队将客人紧急送往校医院救治，并悉心照料，目前黄老师已顺利完成考察工作，现已返回美国。
据悉，当日正值武汉出现倒春寒天气，气温持续下降，黄老师在房间内突然感觉腹部剧烈疼痛，四肢发冷，并伴有上吐下泻症状，国交团队在第一时间得知消息后，立即将黄老师送往校医院就诊，并一直陪伴在她身旁。因黄老师穿的比较单薄，工作人员随即将身上的大衣脱下来给她披上，又帮她准备了热水袋，考虑到黄老师是胃不舒服，工作人员特意准备了清淡的菜肴和热腾腾的稀饭。经过三个多小时的治疗和守护，黄老师病情逐渐得到了好转。
近日，黄老师从美国通过朋友给国交团队发来了感谢信，信中写到：“在青年创新创业商会筹备期，因为武汉7号暴风雨，弄的突发疾病，十分感谢华中农业大学国际学术交流中心刘总及她团队服务并及时送校医院救了我，使我得到早愈，谢大伙，我在工作中的成绩有你们一份。”
据了解，国交倡导“家和文化”，提出“视客人为亲人”的服务理念。本次对黄老师的真诚帮助，正是国交团队践行优质服务理念的生动诠释。
文: 严筱菁 刘芳
